任务四：办公室礼仪.pptVIP

与上级相处的礼仪有很多，核心要义是体现尊重。1．要服从领导，执行上级的工作指示，维护上级的领导地位。2．要及时汇报，多接受上级的指导和批评建议。三、与上级相处3．要礼遇相待，不可熟视无睹，甚至避而远之。4．要公私分明，不可混淆工作和社交之间的关系，胡乱攀认。5．要懂得分寸，在上级忙碌或不方便时不要打扰。6．要多做请示，不可越俎代庖，行使领导权责。7．要知情重义，在领导给予关怀和帮助时要及时致谢，不可受之当然，心安理得。8．要自尊自爱，面对上级不可盲目屈从，无原则的妥协，丧失自我。1．不在隐蔽空间或私密空间里共处。2．不穿暴露或不雅服饰。3．不做非分无礼的举动。如：男士不可随便接触女性身体任何部位，女性和男同事打打闹闹等。4．不说带“色”的话题，不谈论各自的隐私。5．不共用私人财物。如：借款、借物要说明，并且及时归还。四、与异性共事情景3：办公室服饰礼仪1．男女着装都要庄重大方，整洁文雅。有工服的统一着工装，且要整套穿着。2．男士可以西服为主，也可以着商务休闲夹克类，颜色以黑、灰、蓝、白为主色调。3．男士不能在办公场所随意脱解衣物。4．男员工发式整齐干净，长度达到“前不附额，侧不遮耳，后不及领”的标准。男士：1．女士一般着套装、套裙、连衣裙或长裙，裙长应当讲究。年轻女性短裙短至膝盖上不超过5厘米为宜，中老年女性的短裙以盖住膝盖为宜。2．不宜穿过于艳、露、透、短、小的衣服，内衣不可外现，否则很不雅观。3．女士发型大方得体，禁止彩色染发。指甲不可以超过2厘米，甲油以淡色为宜。4．服饰要经常换洗，讲究卫生，注意整洁。女士：技能点1：办公室举止礼仪1．准时到岗，养成守时的习惯。2．站、坐、走，姿态端庄。3．保持安静。如：不可高声交流，争论。4．不干私活，认真工作。如：玩手机、照镜子，化妆。5．爱护公共财产，不公为私用，不滥用手中权力。6．妥善安排时间，提高工作效率。7．主动担当责任，参与打扫、搬迁等业外事物。8．办公室内用餐，要注意保持卫生，及时清理。吸烟应在室外。9．注意影响，不干预、窥视别人工作；不在办公室交朋会友、闲聊天，串门子。10．出入打招呼，不要直闯入室，或长时间占用他人办公桌椅，造成目中无人的印象。技能点2：办公场所忌讳语1．不可公开谈论薪水，探听同事的薪资。2．不要叙说自己私事。3．不能炫耀自己，不管是自己的财富，还是自己的能力，或者是几分姿色，都不能拿来做炫耀的资本。4．不要大谈理想，表现得野心勃勃或者狂妄自大，都是不成熟的表现。5．不要直呼上级或老板的名字。提问1:指正上司的方法与技巧？一是在引述、认同上司某些观点上提出自己的看法。二是不要站在对立面说话。三是不要在公众面前指出上司的错误。当上司的方案或想法刚说出口，就立即表示反对，这样会使领导产生逆反心理；不要当众指出上司的错误，使领导感到尴尬，也不要当场迫使领导表态。应该在上司情绪平稳时，找一个单独的机会，提出自己不同的想法。***********************任务描述：本任务最主要是让学生学习、了解办公室工作环境礼仪、工作服饰礼仪等知识，掌握办公室工作举止礼仪、工作语言礼仪等技能。知识点和技能点：1．如何设计办公室环境？2．掌握办公室人文环境礼仪知识。３．办公室着装礼仪要求。4．办公室举止礼仪有哪些要求？任务四办公室礼仪情景导入：链接：动画13任明纹是星盛商业集团旗下星盛物流公司办公室秘书，朱慧是她的指导老师。平时，朱慧每天早上总是提前10分钟到公司，把上司办公室的窗帘拉起，窗户打开，桌上的文件按照框架上贴的标签分类码摆好，整理一下电脑桌，还把上司要审阅的重要文件放在办公桌中间。然后擦拭办公桌上的电话话筒、传真机磁头，清洁自己办公区域的卫生等。做完这些，上班的上司和同事们也陆续来公司，开始一天的工作了。一天，朱慧因事请假，任明纹准时到达公司时，发现客户已经来了，她急忙把客户引进会客室，却发现前一天客户喝剩的茶水还留在桌上，杂志也乱乱在堆在报架上。任明纹急忙整理好会客室，再给客户沏上茶水，这时客户已经干坐了好一会儿。项目任务：1．假如你是任明纹，你该怎么办？