居家养老安全管理制度.docxVIP

居家养老安全管理制度

一、总则

（一）目的

为保障居家养老服务对象的生命安全和身体健康，规范居家养老服务行为，提高服务质量，特制定本安全管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于本公司提供居家养老服务的所有项目及相关工作人员。

（三）基本原则

1.安全第一原则

始终将服务对象的安全放在首位，采取有效措施预防各类安全事故的发生。

2.预防为主原则

强化安全意识，加强安全检查和隐患排查，及时发现并消除安全隐患。

3.责任到人原则

明确各岗位人员的安全职责，确保安全管理工作事事有人管、人人有责任。

二、服务人员安全管理

（一）人员招聘与培训

1.招聘环节

严格审查应聘人员的背景信息，包括工作经历、健康状况、有无犯罪记录等，确保招聘人员具备良好的品德和职业素养。

2.入职培训

新员工入职时，必须参加公司组织的安全培训，培训内容包括安全知识、服务规范、应急处理等。

培训时间不少于[X]小时，培训结束后进行考核，考核合格后方可上岗。

（二）日常管理

1.定期体检

服务人员每年至少进行一次全面体检，确保身体健康，无传染性疾病等不适宜从事居家养老服务的疾病。

2.安全教育

每月组织一次服务人员安全会议，传达安全工作要求，总结分析安全工作情况。

不定期开展安全知识培训和应急演练，提高服务人员的安全意识和应急处理能力。

3.行为规范

服务人员应遵守职业道德，尊重服务对象，不得有打骂、侮辱、虐待等行为。

工作期间不得饮酒、吸烟，不得在服务对象家中从事与工作无关的事情。

（三）考核与奖惩

1.建立服务人员安全考核制度，对服务人员的安全工作表现进行量化考核。

2.对于安全工作表现优秀的服务人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。

3.对于违反安全管理制度的服务人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处理。

三、服务对象安全管理

（一）服务前评估

1.在为服务对象提供居家养老服务前，安排专业人员对服务对象进行全面评估，包括身体状况、精神状态、生活环境等。

2.根据评估结果，制定个性化的服务方案，明确服务内容和安全注意事项。

（二）服务过程管理

1.服务人员按照服务方案为服务对象提供服务，严格遵守服务规范和安全操作规程。

2.密切关注服务对象的身体和精神状况，发现异常情况及时报告并采取相应措施。

3.定期对服务对象的生活环境进行安全检查，包括电器设备、燃气管道、家具设施等，及时消除安全隐患。

（三）安全宣传教育

1.向服务对象及家属宣传居家养老安全知识，提高其安全意识和自我防范能力。

2.发放安全宣传资料，如安全手册、温馨提示等，定期组织安全知识讲座。

（四）紧急救援与处理

1.制定紧急救援预案，明确服务人员在遇到紧急情况时的职责和应急处理流程。

2.配备必要的急救设备和药品，如急救箱、担架等，并确保其处于良好状态。

3.服务人员在发现服务对象出现紧急情况时，应立即采取急救措施，并及时拨打急救电话和通知家属。

四、居家环境安全管理

（一）设施设备安全

1.对服务对象家中的电器设备、燃气管道、水电线路等进行定期检查和维护，确保其安全运行。

2.检查家具设施是否牢固，有无松动、损坏等情况，及时进行维修或更换。

3.安装必要的安全防护设施，如扶手、防滑垫、烟雾报警器、燃气报警器等。

（二）消防安全

1.确保服务对象家中配备足够数量且有效的灭火器材，如灭火器、灭火毯等。

2.定期检查消防设施设备，如消火栓、喷淋系统等，确保其正常运行。

3.向服务对象及家属宣传消防安全知识，教育其不得私拉乱接电线、违规使用电器等。

4.保持疏散通道畅通，严禁在疏散通道内堆放杂物。

（三）食品安全

1.提醒服务对象及家属注意食品卫生，购买新鲜、安全的食品，避免食用过期、变质食品。

2.指导服务对象正确储存食品，防止食品受到污染。

3.对于需要协助做饭的服务对象，服务人员应严格遵守食品加工操作规范，确保食品安全。

五、安全检查与隐患排查

（一）检查计划

1.制定详细的安全检查计划，明确检查的内容、频率和责任人。

2.定期对服务对象家中、服务场所及服务车辆进行安全检查。

（二）检查内容

1.服务人员工作情况，包括服务规范执行情况、安全意识等。

2.服务对象身体和精神状况。

3.居家环境安全，如设施设备、消防安全、食品安全等。

4.服务记录和档案资料的完整性。

（三）隐患排查与整改

1.对检查中发现的安全隐患进行详细记录，分析隐患产生的原因。

2.制定整改措施，明确整改责任人、整改期限和整改目标