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2025供应商品质管理(SQE)试题含答案

选择题（每题3分，共30分）

1.以下哪种抽样方法属于随机抽样？（）

A.分层抽样B.系统抽样C.简单随机抽样D.以上都是

答案：D

解析：随机抽样是指按照随机原则从总体中抽取样本的方法。分层抽样是将总体按照某些特征分成若干层，然后从每一层中随机抽取样本；系统抽样是将总体分成均衡的若干部分，然后按照预先规定的规则，从每一部分抽取一个个体；简单随机抽样是从总体中随机地抽取样本，每个个体被抽取的概率相等。这三种抽样方法都属于随机抽样。

2.在质量管理中，CPK表示（）。

A.过程能力指数B.过程性能指数C.工序能力D.工序性能

答案：A

解析：CPK即过程能力指数，是指过程能力满足产品质量标准要求（规格范围等）的程度。过程性能指数用PPK表示。工序能力是指工序在一定时间内，处于控制状态（稳定状态）下的实际加工能力。

3.供应商交货延迟可能导致企业（）。

A.生产成本增加B.生产计划混乱C.客户满意度下降D.以上都是

答案：D

解析：供应商交货延迟会使企业为了保证生产连续性可能需要采取加急运输等措施，导致生产成本增加；交货延迟打乱了企业原本的生产计划安排，造成生产计划混乱；由于不能按时向客户交付产品，会引起客户不满，导致客户满意度下降。

4.以下哪种工具用于分析质量特性与影响因素之间的关系？（）

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

答案：B

解析：因果图又称鱼骨图，它是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）之间关系的工具。排列图主要用于找出影响质量的主要因素；直方图用于展示数据的分布情况；控制图用于判断过程是否处于稳定状态。

5.对供应商进行现场审核时，以下不属于质量管理体系审核内容的是（）。

A.质量方针和目标B.生产设备的数量C.文件和记录控制D.内部审核和管理评审

答案：B

解析：质量管理体系审核主要关注与质量管理相关的方面，包括质量方针和目标的制定与实施、文件和记录的有效控制、内部审核和管理评审等活动。生产设备的数量属于生产资源方面的信息，不属于质量管理体系审核的核心内容。

6.质量成本包括（）。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本和外部损失成本D.以上都是

答案：D

解析：质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。它包括预防成本（为预防质量问题而发生的费用）、鉴定成本（为评定产品是否符合质量要求而进行的检验、试验等费用）、内部损失成本（产品在交付前因不满足规定的质量要求所造成的损失）和外部损失成本（产品在交付后因不满足规定的质量要求所造成的损失）。

7.当供应商提供的产品出现严重质量问题时，SQE首先应该采取的措施是（）。

A.要求供应商立即停止供货B.对供应商进行罚款C.与供应商沟通，了解问题原因D.更换供应商

答案：C

解析：当出现严重质量问题时，首先要与供应商沟通，了解问题产生的原因，以便采取针对性的措施来解决问题。直接要求供应商停止供货可能会影响企业的正常生产；罚款不是解决问题的首要措施；在没有充分了解情况之前就更换供应商可能会带来新的风险和成本。

8.以下关于抽样检验的说法，正确的是（）。

A.抽样检验适用于破坏性检验B.抽样检验的结果一定能反映总体的质量情况C.抽样检验的样本量越大越好D.抽样检验不需要考虑抽样方法

答案：A

解析：抽样检验是从一批产品中随机抽取一部分进行检验，根据这部分产品的检验结果来推断整批产品的质量情况。对于破坏性检验，如电子产品的寿命测试、食品的口感测试等，不可能对所有产品进行检验，只能采用抽样检验。抽样检验的结果只是对总体质量的一种估计，不一定能完全反映总体的质量情况；样本量过大可能会增加检验成本，并非越大越好；抽样方法的选择会影响抽样结果的准确性，必须要考虑。

9.在供应商绩效评估中，以下指标属于服务指标的是（）。

A.交货准时率B.产品合格率C.售后服务响应时间D.价格水平

答案：C

解析：服务指标主要衡量供应商在服务方面的表现。售后服务响应时间反映了供应商对客户售后问题的处理速度和态度，属于服务指标。交货准时率属于交货指标；产品合格率属于质量指标；价格水平属于成本指标。

10.以下哪种质量管理方法强调全员参与？（）

A.六西格玛管理B.全面质量管理C.精益生产D.敏捷制造

答案：B

解析：全面质量管理（TQM）是一种以质量为中心，以全员参与为基