DB43∕T 1799.7-2020 “一件事一次办”服务规范 第7部分：“一次送达”服务规范.docxVIP

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DB43

湖南省地方标准

DB43/T1799.7—2020

2020-07-15发布2020-07-15实施

DB43/T1799.7—2020

目次

前言 III

1范围 1

2术语和定义 1

3送达内容 1

4送达方式 1

5送达要求 1

DB43/T1799.7—2020

前言

DB43/T1799《一件事一次办服务规范》分为15个部分: 第1部分:总则;

第14部分:标志应用规范;

第15部分:服务评价规范。

本标准为DB43/T1799的第7部分。

本部分根据GB/T1.12009给出的规则起草。

本部分由湖南省政务管理服务局提出并归口。

本部分起草单位:湖南省政务管理服务局、常德市行政审批服务局、湖南莫尔标准化咨询有限公司、中国标准化研究院。

本部分起草人:向世聪、李芳、柳江、王显一、罗邦明、程节、王勇、胡名栋、黄彦、白冰彦、曹丽冰、颜卓、杨茗丹、向梦黎、申玉宇、肖凯、孔萌、万福军。

DB43/T1799.7—2020

1范围

本部分适用于一件事一次办办理结果的送达管理。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

-次送达one-timedelivery

将一件事办理的结果通过邮政寄递、线上传输、自取等方式一次性提供给服务对象。

3送达内容

服务对象申请办理一件事的办理结果。

4送达方式

于不能线上传输结果的,优先推荐邮寄方式。

结果出具形式及查询渠道。

5送达要求

5.1一般要求

5.1.1应准确、高效、安全地送达、告知一件事办理结果。

5.2邮寄要求

5.3短信告知要求

DB43/T1799.7—2020

可以短信告知的,应通过全国一体化政务服务平台发送短信告知服务对象办理结果内容。

5.4线上传输要求

可以线上传输的,应通过全国一体化政务服务平台将办理结果内容线上传输至服务对象。

5.5公示公告要求

需要公示公告的,应通过全国一体化政务服务平台或政府门户网站公示公告办理结果内容。

5.6自取要求

对于服务对象要求自取的,应即时通知服务对象自取时限与地址,并将办理结果一次提供给服务对象。

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