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M银行南昌分行员工晋升管理优化研究

摘要

在现代社会，人才竞争日益激烈，尤其是在银行和金融行业。选拔和任用人才是银

行人力资源管理的核心环节，对银行的运营和成长具有决定性的影响。城市商业银行往

往专注于特定区域，并且成立时间相对较短。由于大规模招聘，人才聚集现象显著，这

在员工晋升过程中往往导致频繁的冲突。因此，制定一套科学合理的晋升管理体系，提

高员工的个人素质和能力，充分调动全体员工的积极性和主动性，同时在银行内部营造

一个公平、公正、透明的竞争氛围，以便让杰出人才能够凸显出来，已经成为一项迫切

的任务。

本研究在M银行南昌分行的177份员工调查问卷和14位支行班子成员的访谈的基

础上，分析了M银行南昌分行员工晋升的一系列问题，包括新员工对未来晋升路径不

清晰、资深员工、后台人员及一线员工晋升受阻、晋升选拔过程的不规范性、缺乏有效

的沟通和申诉渠道以及人才流失问题严重等。针对这些问题，本研究进行了深入分析，

发现M银行南昌分行在员工晋升管理方面存在多方面的问题，如缺乏职业生涯规划和

辅导、晋升通道不完善、缺少科学的晋升考核方法以及监督与反馈制度不完善。

本研究对比了传统绩效考核与积分制管理的优缺点，并据此提出了四项基于积分制

管理的晋升优化策略。首先，依托人力资源战略，优化晋升路径，促进个人职业规划与

组织职业管理的协同进步。其次，应用积分制理论，创建一个可量化的评价体系，通过

日常积分来量化考核并选拔人才。第三，采用层次分析法工具，对关键岗位人员进行科

学评估和选拔，并设计以能力模型为核心的积分制晋升路径图。最后，建立积分制反馈

和监督机制，确保人才评估和选拔过程的公平与公正，并通过回溯评价促进晋升管理的

持续改进。

M

本研究为银行在晋升管理领域所遭遇的挑战提供了一套解决方案。所提出的晋

升管理优化策略既灵活又可调整，为建立“行长库”以及实现行长的批量选拔和培养提

供了参考和建议。

关键词：员工晋升；积分制；胜任力模型；优化

III

Abstract

Abstract

Inmodernsociety,talentcompetitionisbecomingincreasinglyfierce,especiallyinthe

bankingandfinancialindustries.Theselectionandappointmentoftalentsisthecorelinkof

humanresourcemanagementinbanks,whichhasadecisiveimpactontheoperationand

growthofbanks.Urbancommercialbanksoftenfocusonspecificregionsandhavea

relativelyshortestablishmenttime.Duetolarge-scalerecruitment,thephenomenonoftalent

aggregationissignificant,whichoftenleadstofrequentconflictsintheprocessofemployee

promotion.Therefore,ithasbecomeanurgenttasktodevelopascientificandreasonable

promotionmanagementsystem,improvethepersonalqualitiesandabilitiesofemployees,

fullymobilizetheenthusiasmandinitiativeofallemployees,andcreateafair,just,and

transparentcompetitiveatmospherewithinthebank,sothatoutstan