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城管大队队员管理制度

一、总则

（一）目的

为加强城管大队队伍建设，规范队员行为，提高工作效率，提升城市管理水平，保障城市管理工作的顺利开展，特制定本管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于城管大队全体队员。

（三）基本原则

1.依法管理原则：严格依据国家法律法规及相关政策开展城市管理工作。

2.公正公平原则：对待所有队员一视同仁，考核、奖惩等制度执行公正公平。

3.纪律严明原则：强化队员纪律意识，确保队伍令行禁止。

4.服务至上原则：树立服务理念，积极为市民群众解决问题。

二、队员行为规范

（一）着装规范

1.工作时间必须按规定着统一制服，保持制服干净整洁、无破损。

2.制服穿着要规范，不得混穿、错穿，按要求佩戴帽徽、肩章、胸牌等标志。

3.不得擅自修改制服样式或添加、去除标志。

（二）仪容仪表规范

1.保持面容整洁，头发梳理整齐，不得留怪异发型，男性队员不得留长发、胡须。

2.保持良好的精神状态，不得在工作时间打瞌睡、闲聊、嬉笑打闹。

3.举止文明，不得有粗俗、野蛮行为，走路姿势端正，不得勾肩搭背。

（三）言行规范

1.语言文明，使用礼貌用语，不得辱骂、刁难群众。

2.对待群众热情耐心，认真倾听群众诉求，及时给予回应和解决。

3.不得泄露工作机密，不得在工作场合发表不当言论。

三、考勤管理

（一）工作时间

1.实行[具体工作时间制度，如每周五天工作制，每天工作时间为8:3017:30]。

2.因工作需要安排加班的，按照国家相关规定支付加班费用或安排调休。

（二）考勤方式

1.采用[具体考勤方式，如指纹打卡、人脸识别打卡等]进行考勤记录。

2.队员应在规定时间内打卡上下班，不得代打卡。

（三）请假制度

1.队员请假需填写请假申请表，注明请假事由、时间。

2.请假1天以内（含1天）由中队长批准；请假23天由大队长批准；请假3天以上由上级主管部门批准。

3.请假未经批准擅自离岗的，按旷工处理。

（四）旷工处理

1.无故旷工1天的，给予警告处分，并扣除当日工资。

2.无故旷工2天的，给予记过处分，扣除旷工期间双倍工资。

3.无故旷工3天及以上的，给予辞退处理。

四、岗位职责

（一）执法岗位

1.负责对城市管理领域的违法行为进行巡查、制止和查处。

2.依法对占道经营、乱摆摊点、违法建设等行为进行整治。

3.配合相关部门开展联合执法行动。

（二）内勤岗位

1.负责大队文件、资料的收发、整理、归档工作。

2.统计队员考勤情况，核算工资、奖金等。

3.协助处理大队日常事务，如办公用品采购、车辆调度等。

（三）应急处置岗位

1.制定应急预案，组织队员进行应急演练。

2.负责处理各类突发事件，如群体性事件、自然灾害等。

3.及时向上级报告突发事件情况，并配合相关部门进行处置。

五、培训与发展

（一）培训计划

1.每年制定年度培训计划，明确培训内容、方式、时间安排等。

2.培训内容包括法律法规、业务知识、职业道德、技能技巧等。

（二）培训方式

1.内部培训：定期组织队员参加内部培训课程，由大队业务骨干或邀请专家授课。

2.外部培训：根据工作需要，选派队员参加上级部门组织的培训或到先进地区学习交流。

3.在线学习：利用网络平台，提供在线学习资源，供队员自主学习。

（三）培训考核

1.对参加培训的队员进行考核，考核成绩作为队员晋升、奖励的重要依据。

2.考核方式包括考试、撰写心得体会、实际操作等。

（四）职业发展

1.建立队员职业发展通道，为队员提供晋升机会。

2.根据队员工作表现和能力，定期进行岗位调整和晋升。

3.鼓励队员参加各类职业资格考试，提升自身业务水平。

六、考核与奖惩

（一）考核内容

1.工作业绩：包括执法任务完成情况、案件查处数量及质量等。

2.工作态度：如责任心、敬业精神、团队协作等。

3.业务能力：法律法规掌握程度、执法技能水平等。

（二）考核方式

1.定期考核：每月进行一次月度考核，每季度进行一次季度考核，每年进行一次年度考核。

2.日常考核：由中队长对队员日常工作表现进行记录和评价。

3.综合考核：将定期考核和日常考核结果进行综合评定。

（三）奖励制度

1.对工作表现突出、成绩显著的队员给予表彰和奖励。

2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。

3.具体奖励情形：如成功查处重大违法案件、在应急处置中表现出色、为群众办实事受到好评等。

（四）惩罚制度

1.对违反规章制度、工作失误的队员进行批评教育和惩罚。