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基于SICAS模型的C公司社会化媒体营销策略优化研究

摘要

随着Web2.0技术的广泛应用和智能终端的普及，社会化媒体如雨后春笋般涌现，

深刻改变了人们的交流方式和信息获取模式。这一变革不仅影响了个体的社交习惯，还

显著改造了商业环境，促使企业重新审视消费者的消费行为和决策过程。在此背景下，

社会化媒体营销成为企业的重要战略选择。一方面，社会化媒体为企业与消费者之间的

互动提供了便捷途径；另一方面，它能够有效激发消费者的自主分享行为，从而实现病

毒式传播。这种传播方式不仅能够显著降低营销成本，还能提升营销效率。因此，企业

应深刻认识社会化媒体营销的潜在价值，通过科学规划与精准执行的营销策略，在竞争

日益激烈的市场中占据优势地位。

C公司凭借核心地段的优质房源和卓越服务，已成为短租房市场的佼佼者。然而，

其在社会化媒体营销上的应用尚不充分，未能全面发挥这一工具在品牌传播和用户引流

中的作用。这使得C公司在市场竞争中未能充分展现其核心优势。本研究不仅具有现实

意义，可为C公司提升营销效率并优化华人群体在海外的居住体验。同时也具备一定的

学术价值，当前针对短租房行业的社会化媒体营销研究仍处于相对稀缺状态，本文通过

聚焦这一领域，期望为国内相关企业在社会化媒体营销策略的制定和实践中提供有益借

鉴与参考。

本论文的目标在于分析C公司在社会化媒体营销中存在的问题，并提出相应的优化

策略。研究采用定性与定量相结合的方法，具体包括以下步骤：首先，通过文献分析法

梳理C公司的发展现状和经营环境；其次，以SICAS消费者行为模型为基础，设计关

于C公司社会化媒体营销效果的调查问卷；接着，对收集到的问卷数据进行统计学分析；

最后，结合定量分析结果，进行综合归纳与总结，从而形成研究结论。

研究结果表明，C公司在社会化媒体营销的五个核心环节——相互感知、兴趣互动、

建立沟通、产生购买、体验分享——中存在若干问题和不足。基于此，本研究提出以下

优化策略：通过品牌共栖增强消费者感知、以多样化内容提升消费者兴趣、利用社群运

营促进消费者互动、优化购买流程引导消费者行为、完善激励机制助力消费者分享。希

望这些建议能够为C公司在社会化媒体营销中的实践提供具体指导，并为行业相关研究

提供参考依据。

关键词：社会化媒体营销；短租房；SICAS模型

I

Abstract

Abstract

WiththewidespreadadoptionofWeb2.0technologiesandtheproliferationofsmart

devices,socialmediahasemergedrapidly,profoundlytransformingthewaypeople

communicateandaccessinformation.Thisshifthasnotonlyinfluencedindividualsocial

habitsbuthasalsosignificantlyreshapedthebusinessenvironment,compellingcompaniesto

re-examineconsumerbehavioranddecision-makingprocesses.Againstthisbackdrop,social

mediamarketinghasbecomeacriticalstrategicchoiceforbusinesses.Ontheonehand,social

mediaprovidesconvenientchannelsforinteractionbetweenbusinessesandconsumers;onthe

otherhand,iteffe