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商户门前设摊管理制度

总则

一、目的

为了规范商户门前设摊行为，维护城市公共秩序和环境卫生，保障居民和商户的合法权益，特制定本管理制度。

二、适用范围

本制度适用于本公司所属商场、商业街、市场等商业场所内的商户门前设摊管理。

三、管理原则

1.依法管理原则：商户门前设摊管理应遵循国家法律法规和相关政策的规定，确保管理行为的合法性。

2.规范有序原则：通过制定明确的设摊标准和管理规定，引导商户合理设摊，维护商业场所的秩序和形象。

3.服务与管理相结合原则：在加强管理的同时，注重为商户提供优质的服务，促进商业活动的繁荣发展。

4.公平公正原则：对所有商户一视同仁，公平对待，不得歧视或偏袒任何一方。

四、管理部门及职责

1.商场管理部门：负责商场内商户门前设摊的日常管理工作，包括设摊申请的受理、审核、现场巡查、违规处理等。

2.安保部门：协助商场管理部门维护商场内的秩序，对设摊过程中出现的治安问题进行处理。

3.保洁部门：负责商场内的环境卫生清洁工作，对设摊区域的卫生进行监督和管理。

4.其他相关部门：根据需要，配合商场管理部门做好商户门前设摊的管理工作。

设摊申请与审批

一、设摊申请

1.商户需要在门前设摊时，应向商场管理部门提交设摊申请，申请内容应包括设摊时间、设摊地点、设摊商品或服务等相关信息。

2.设摊申请应提前[X]个工作日提交，以便商场管理部门进行审核和安排。

3.商户应如实填写设摊申请，不得隐瞒或虚报相关信息。

二、审批流程

1.商场管理部门收到设摊申请后，应在[X]个工作日内进行审核。审核内容包括设摊申请的完整性、合法性、合理性等方面。

2.对于符合设摊条件的申请，商场管理部门应予以批准，并颁发设摊许可证；对于不符合设摊条件的申请，应书面通知商户，并说明理由。

3.设摊许可证的有效期为[X]天，到期后如需继续设摊，应重新申请。

三、设摊条件

1.商户应具备合法的经营资质和证照，如营业执照、食品经营许可证等。

2.设摊商品或服务应符合商场的经营定位和管理要求，不得销售违禁品或提供违法服务。

3.设摊区域应符合商场的规划和布局要求，不得占用消防通道、疏散通道等公共区域。

4.设摊设备和物品应整洁、卫生、安全，不得影响商场的整体形象和环境卫生。

设摊管理与监督

一、设摊时间

1.商户的设摊时间应按照商场的营业时间进行，不得擅自提前或延长设摊时间。

2.特殊情况下，如促销活动等，商户需要延长设摊时间的，应提前向商场管理部门申请，经批准后方可延长。

二、设摊地点

1.商户应在指定的设摊地点设摊，不得随意更改设摊位置。

2.如因商场经营需要或其他特殊情况，需要调整设摊地点的，商场管理部门应提前通知商户，并协助商户进行调整。

三、设摊秩序

1.商户应按照规定的时间和地点设摊，不得占道经营、乱摆乱放。

2.商户应保持设摊区域的整洁和卫生，不得乱扔垃圾、随地吐痰。

3.商户应遵守商场的营业时间和营业规定，不得在非营业时间内进行设摊经营。

4.商户应尊重其他商户和顾客的合法权益，不得进行噪音扰民、影响他人购物等行为。

四、监督检查

1.商场管理部门应定期对商户门前设摊情况进行巡查，发现问题及时处理。

2.商场管理部门应设立举报电话和邮箱，接受顾客和其他商户的举报和投诉，并及时进行调查处理。

3.安保部门应加强对设摊区域的治安管理，维护商场的治安秩序。

4.保洁部门应加强对设摊区域的环境卫生管理，及时清理垃圾和污渍。

违规处理

一、违规行为认定

1.商户有下列行为之一的，视为违规行为：

未按照规定申请设摊或未经批准擅自设摊的；

设摊地点不符合规定要求的；

设摊时间不符合规定要求的；

占道经营、乱摆乱放的；

保持设摊区域不整洁、卫生的；

违反商场营业时间和营业规定的；

进行噪音扰民、影响他人购物等行为的；

其他违反本管理制度规定的行为。

2.对于违规行为的认定，商场管理部门应进行现场调查和取证，并制作违规处理决定书。

二、违规处理措施

1.对于首次违规的商户，商场管理部门应给予口头警告，并责令其立即改正。

2.对于再次违规的商户，商场管理部门应给予书面警告，并责令其停止设摊经营[X]天。

3.对于三次及以上违规的商户，商场管理部门应取消其设摊资格，并将其列入不良商户名单，在一定期限内禁止其在商场内设摊经营。

4.对于情节严重、影响恶劣的违规行为，商场管理部门应将其移交相关部门处理。

附则

一、本制度由商场管理部门负责解释和修订。

二、本制度自发布之日起施行。

三、本制度如有与国