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2022年2月锡林郭勒盟税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、请问你如何看待部分干部大摆“无事酒”?

【答案】：部分干部大摆“无事酒”是一种不良现象，必须严肃对待。从作风角度看，这违背了廉洁自律的要求，反映出部分干部纪律意识淡薄，存在形式主义、享乐主义的作风问题，损害了干部队伍的形象和公信力。从社会影响来说，会带坏社会风气，助长铺张浪费之风，增加群众的经济和人情负担。对此，应加强干部的思想教育，提高廉洁意识；完善相关制度，加强对干部操办酒席的监管和约束；强化监督执纪问责，对违规者严肃处理，营造风清气正的政治生态和社会环境。

【解析】“无事酒”就是除了婚丧嫁娶之外，没事找事摆场子办酒席，趁机收取份子钱。尤其是在偏远地区，办“无事酒”已成为一些干部敛财的工具，应该及时刹住此不良风气。我国民间有逢红白喜事摆酒请客的传统，主人家摆酒席，赴宴者要随份子，这也是正常的人情往来。可是在中央持续反腐压力下，一些官员改头换面，借着办“无事酒”的名义大肆敛财，这种做法不仅违背了党纪国法，也给正常的民间习俗抹了黑，更败坏了社会的风气。无事酒在部分党员干部中仍屡禁不止的主要原因有以下几点：第一，部分党员干部存在贪腐思想。在中央政府的高压之下，他们不能明目张胆地进行贪腐，只能转背地里，仗着手中有权力，故意为自己设置腐败由头，乱敲竹杠，群众得罪不起，只好破财免灾;第二，政府部门监管有难度。由于“无事酒”具有隐秘化和分散化的特点，一些人为了规避检查，到其它乡镇、区县办酒席，一些人为了掩人耳目，化整为零，多个场所分散办酒席，甚至还有一些人，今天办两桌，明天摆几席，只收礼金，不写礼单，这些都给整治带来极大难度，导致无事酒现象明降暗升;第三，部分官员手中的权利缺乏约束，存在权力寻租的空间，使很多群众不得不带这个“紧箍咒”。因此要想遏制“无事酒”的腐败，一是要制定“限酒令”、“限宴令”，婚嫁和丧事需要提前申报,在宴请数量、宴请范围上加以限制。二是要加大监管和惩处力度，领导干部一旦被发现违规办酒席,一律免职，同时还可能追加党纪处分。三是要把权力晒在阳光下，堵死寻租空间，在“互联网+”的时代，不妨把基层干部的权力关进“数据铁笼”里，让权力无租可寻，重构地方政治生态，约束官员手中权力。四是要加强党员干部的思想教育，在党校轮训的过程中，让党员干部在思想上认识到自己手中的权利是老百姓赋予的，不应该滥用手中的权利，不断提升自己的服务意识和公仆意识，只有这样才能从根本上刹住贪腐之风。

2、你在办理业务时，一个群众当众指责你办事效率低、拖拉，并扬言要投诉你，你该怎么办?

【答案】：遇到这种情况，我会保持冷静和理智，避免与群众发生冲突。首先，我会诚恳地向群众道歉，表达对其不满情绪的理解，承诺会尽快处理问题，安抚其情绪，稳定现场局面。接着，我会询问群众具体是哪个环节让他觉得效率低、办事拖拉，仔细倾听他的诉求，做好记录，排查是否是自己工作存在不足。如果是办理流程复杂导致时间长，我会耐心向群众解释；若是我的操作失误，我会马上纠正，并加快办理速度。办理业务后，我也会再次与群众沟通，确认其是否还有其他需求。同时，反思此次事件，不断提升自己的业务能力和服务水平，避免类似情况再次发生。

【解析】公职人员的办事效率直接关系着群众的切身利益，面对群众的当众指责，我会以虚心的态度，及时予以解决。首先，我会虚心接受这位群众的批评，向他表示我一定会加快办事的效率，请他先消消气，不要着急。其次，我会在保证工作质量的前提下，适当的加快自己的办事效率，如果确实办事的群众较多，我会向领导申请，增加一个办事窗口，减少群众的排队等候时间，最大限度的方便群众业务办理，努力做到让群众满意。再次，在办完业务之后，我会主动找到这位群众，对于他的意见表示感谢，欢迎他多给我们提出宝贵的意见和建议，如果我们的努力还是不能让他满意，我尊重他投诉的权利。最后，我会对自己的工作进行认真的反思，查找自己工作效率低的原因，是由于自己对业务的操作不够熟悉，还是由于其他原因导致的，然后，积极主动的进行改进，不断提升自己的办事效率，努力为群众提供更加高效、便捷的业务服务，树立我单位良好的服务形象。

3、你是市政府接线员，接到群众反映小区供暖不好，孩子因此都感冒了，要求尽快解决，如不解决就要上访，情绪很激动，你怎么办?

【答案】：作为市政府接线员，我会这样处理：首先，安抚群众情绪，表达对孩子感冒的关切以及对其感受的理解，承诺会尽快处理问题，让其先消消气，避免因激动做出上访等不理智的行为。其次，详细记录小区名称、供暖不好的具体情况和时长、孩子感冒就医情况等信息，为后续解决问题提供依据。然后，立即联系相关供暖部门，传达群众诉求，督促他们尽快安排人员到小区检查维修供暖设备。最后，持续跟进处理进度，及时向群众反馈，直至问题解决，确保群众