商场国庆节主题活动总结.pptx

商场国庆节主题活动总结20XXREPORTING

活动背景与目的活动策划与执行活动效果评估问题与挑战识别经验教训总结及改进建议后续跟进计划与展望目录CATALOGUE20XX

PART01活动背景与目的20XXREPORTING

国庆节是庆祝新中国成立的重要节日，商场通过举办主题活动，旨在弘扬爱国主义精神，激发消费者的民族自豪感。弘扬爱国主义精神国庆节期间，商场通过装饰布置、音乐播放等手段，营造出浓厚的节日氛围，吸引消费者前来购物。营造节日氛围借助国庆节这一重要节点，商场推出各种优惠活动和促销手段，吸引消费者增加购物支出，促进消费增长。促进消费增长国庆节主题选定

通过国庆节主题活动的举办，提升商场在消费者心中的品牌形象和知名度。提高品牌知名度增加客流量提升销售额借助活动吸引更多消费者前来商场购物，增加商场客流量。通过推出优惠活动和促销手段，刺激消费者购买欲望，提升商场销售额。030201活动目标设定

通过活动的举办，让消费者更加了解和喜爱商场，增强消费者的黏性和忠诚度。增强消费者黏性借助国庆节主题活动的契机，商场可以进一步扩大市场份额，提升竞争力。扩大市场份额活动的成功举办将有助于提升商场在社会上的影响力和美誉度，为商场的长期发展奠定良好基础。提升社会影响力预期效果分析

PART02活动策划与执行20XXREPORTING

活动方案制定确定活动主题以国庆节为背景，结合商场特色，制定具有吸引力和创意的主题。设定活动目标明确活动旨在提升商场品牌知名度、促进销售额增长、增强顾客忠诚度等。策划活动内容包括文艺表演、互动游戏、抽奖环节、优惠促销等，以丰富多样的形式吸引顾客参与。

物资准备提前采购所需物资，包括道具、礼品、装饰品等，确保活动现场氛围营造到位。人员安排合理分配工作人员职责，确保活动顺利进行。场地协调与商场管理部门沟通，协调活动场地使用事宜，确保活动场地符合需求。资源整合与调配

03氛围营造通过悬挂国旗、播放国庆歌曲等方式，营造浓厚的国庆氛围。01场地布置根据活动主题和内容进行场地布置，营造热烈、喜庆的节日氛围。02音响灯光调试音响设备，确保音质清晰；布置灯光，营造舒适的购物环境。现场布置与氛围营造

根据活动内容制定详细流程，确保活动有序进行。制定详细流程合理安排各个环节的时间，确保活动进度紧凑、顺畅。时间安排制定应急预案，应对可能出现的突发情况，确保活动安全、顺利进行。应急预案活动流程安排

PART03活动效果评估20XXREPORTING

客流量总量活动期间商场总客流量达到XX万人次，较去年同期增长XX%。客流量分布各楼层客流量分布均衡，其中餐饮、娱乐等业态聚集的楼层客流量相对较高。客流量时段变化活动期间周末客流量明显高于工作日，且晚上客流量高于白天。客流量统计与分析

123活动期间商场总销售额达到XX亿元，较去年同期增长XX%。销售额总量服装鞋帽、家居用品、餐饮等业态销售额占比较高，其中餐饮业态销售额同比增长最快。各业态销售额占比各业态销售额普遍实现增长，其中部分品牌销售额增长幅度超过XX%。增长率分析销售额对比及增长率

采用问卷调查和随机访谈相结合的方式，共收集有效问卷XX份。调查方法顾客满意度得分意见和建议顾客对商场整体环境、商品质量、服务态度等方面满意度得分较高，平均得分达到X分以上（满分X分）。部分顾客提出商场停车位紧张、部分品牌价格偏高等问题，建议商场加强停车管理和引进更多优惠品牌。顾客满意度调查结果

品牌宣传渠道活动期间商场官方社交媒体账号粉丝量增长XX%，线上品牌曝光量达到XX万次以上；线下户外广告覆盖城市主要商圈，吸引大量市民关注。品牌曝光量统计品牌形象提升通过本次活动，商场成功塑造了欢乐、祥和的节日氛围，提升了品牌在消费者心中的形象和认知度。活动期间商场通过线上线下多渠道进行品牌宣传，包括社交媒体、户外广告、电视广播等。品牌曝光度提升情况

PART04问题与挑战识别20XXREPORTING

活动流程优化部分活动环节流程设计不够合理，导致顾客等待时间过长，影响体验。礼品兑换与库存管理礼品兑换区在高峰时段出现排队现象，库存管理需进一步优化。人流控制与安全保障国庆节期间商场客流量大，如何有效进行人流控制并确保顾客安全是首要问题。活动过程中遇到的问题

大部分顾客对活动表示满意，认为活动形式多样、氛围浓厚。积极反馈部分顾客提出活动现场指示不够明确，希望增加导示牌和志愿者指引；还有顾客反映部分商品缺货问题。改进建议顾客反馈意见汇总

活动筹备和执行过程中，涉及多个部门协作，部分环节沟通不畅导致工作重复或遗漏。部分员工对活动流程、职责不够熟悉，影响工作效率和顾客体验。内部协作及沟通障碍员工培训部门间协作

外部环境变化对活动影响政策法规调整活动期间需密切关注相关政策法规调整，确保活动合规进行。竞品活动同期其他