5.项目质量管理-第五节本章小结.pptx

项目质量管理质量管理章节小结信息系统项目管理

讲师：邵宗其

质量管理章节小结

启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组4.整合管理4.1制定项目章程4.2制定项目管理计划4.3指导与管理项目工作4.4管理项目知识4.5监控项目工作4.6实施整体变更控制4.7结束项目或阶段5.范围管理5.1规划范围管理5.2收集需求5.3定义范围5.4创建WBS5.5确认范围5.6控制范围6.进度管理6.1规划进度管理6.2定义活动6.3排列活动顺序6.4估算活动持续时间6.5制定进度计划6.6控制进度7.成本管理7.1规划成本管理7.2估算成本7.3制定预算7.4控制成本8.质量管理8.1规划质量管理8.2管理质量8.3控制质量9.资源管理9.1规划资源管理9.2估算活动资源9.3获取资源9.4建设团队9.5管理团队9.6控制资源10.沟通管理10.1规划沟通管理10.2管理沟通10.3监督沟通11.风险管理11.1规划风险管理11.2识别风险11.3实施风险定性分析11.4实施风险定量分析11.5规划风险应对11.6实施应对11.7监督风险12.采购管理12.1规划采购管理12.2实施采购12.3控制采购13.相关方管理13.1识别相关方13.2规划相关方参与13.3管理相关方参与13.4监督相关方参与项目管理知识领域5

案例：巴顿将军与降落伞

在质量管理中，只要领导人、管理者重视质量生产，质量就能大幅度的提升。统计表明，如果质量出了问题，管理者要承担85%的责任。巴顿将军与降落伞

案例：杭州灵隐寺与ISO9001质量管理体系

借鉴国际标准来进行规范化管理，彰显通过流程、制度、方法、策略、机制的建立，能够有效约束行为。有了这些保障，促进我们更加规范化的管理，减少随意性的行为，这也是质量管理体系的重要性，同时切合时代的发展。杭州灵隐寺与ISO9001质量管理体系

本章小结

项目章程项目管理计划项目文件工作绩效数据质量控制测量结果质量管理计划质量测量指标质量报告测试与评估文件批准的变更请求工作绩效信息变更请求规划质量管理管理质量变更请求可交付成果控制质量核实的可交付成果制定项目管理计划项目管理计划

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