7.项目质量管理-第七节 规划质量管理练习题一讲解.pptx

项目质量管理规划质量管理练习题一讲解信息系统项目管理

讲师：邵宗其

规划质量管理练习题一讲解

1、()属于质量管理中规划质量过程的工具和技术。A.成本效益分析法B.质量审计C.控制图D.甘特图

1、()属于质量管理中规划质量过程的工具和技术。A.成本效益分析法B.质量审计C.控制图D.甘特图规划质量管理的工具和技术包含：成本收益分析法、质量成本法、标杆对照、实验设计等。

2、()属于规划质量管理的输出。A.项目管理计划B.质量核查表C.质量审核单D.质量管理计划

14规划质量管理的输入不包含()A.质量测量指标B项目管理计划C.需求文件D.风险登记册

3、质量规划管理过程的事业环境因素不包括()。A.可能影响项目质量的工作条件或运行条件B.特定应用领域的相关规则、标准和指南C.可能影响质量期望的文化观念D.以往阶段或项目的经验教训解析：前三个是事业环境因素，最后一个属于组织过程资产。

下面有关规划质量管理输出的描述，不正确的是：()。A.质量管理计划描述了项目管理团队为实现一系列项目质量目标所需的活动和资源B.质量管理计划是正式的，内容可以是非常详细或高度概括的C.质量管理计划内容包括项目采用的质量标准、项目的质量目标质量角色与职责等D.质量测量指标专用于描述项目或产品属性，及控制质量过程将如何验证符合程度

下面有关规划质量管理输出的描述，不正确的是：()。A.质量管理计划描述了项目管理团队为实现一系列项目质量目标所需的活动和资源B.质量管理计划是正式的，内容可以是非常详细或高度概括的C.质量管理计划内容包括项目采用的质量标准、项目的质量目标质量角色与职责等D.质量测量指标专用于描述项目或产品属性，及控制质量过程将如何验证符合程度质量管理计划是项目管理计划的组成部分，描述如何实施适用的政策、程序和指南以实现质量目标。它描述了项目管理团队为实现一系列项目质量目标所需的活动和资源。质量管理计划可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的，其风格与详细程度取决于项目的具体需要。应该在项目早期就对质量管理计划进行评审，以确保决策是基于准确信息的。这样做的好处是，更加关注项目的价值定位，降低因返工而造成的成本超支金额和进度延误次数。质量管理计划内容一般包括：①项目采用的质量标准；②项目的质量目标；③质量角色与职责；④需要质量审查的项目可交付成果和过程；⑤为项目规划的质量控制和质量管理活动；⑥项目使用的质量工具；⑦与项目有关的主要程序，例如处理不符合要求的情况、纠正措施程序以及持续改进程序等。质量测量指标专用于描述项目或产品属性，以及控制质量过程将如何验证符合程度。质量测量指标的例子包括按时完成的任务的百分比、以CPI测量的成本绩效、故障率、识别的日缺陷数量、每月总停机时间、每个代码行的错误、客户满意度分数，以及测试计划所涵盖的需求百分比(即测试覆盖度)。

质量管理过程用到的工具技术中，()用于规划质量管理过程。A.质量审计B.统计抽样C.核查表D.质量成本

7、质量管理过程用到的工具技术中，()用于规划质量管理过程。A.质量审计B.统计抽样C.核查表D.质量成本规划质量管理过程工具技术包括：1、专家判断2、数据收集(标杆对照、头脑风暴、访谈)3、数据分析(成本效益分析、质量成本)4、决策技术(多标准决策分析)5、数据表现(流程图、逻辑数据模型、矩阵图、思维导图)6、测试与检查的规划7、会议

4()专用于描述项目或产品属性，以及控制质量过程将如何对属性进行测量。A.力场分析B.实验设计C.质量测量指标D.质量核对单

5规划质量管理的目的是：()A.准备对策，确保符合质量要求B.建立对未来输出在完工时满足特定需求和期望的信心C.评估绩效D.确保项目满足承诺的需求

5规划质量管理的目的是：()A.准备对策，确保符合质量要求B.建立对未来输出在完工时满足特定需求和期望的信心C.评估绩效D.确保项目满足承诺的需求规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并准备对策确保符合质量要求的过程。本过程的主要作用是，为整个项目中如何管理和确认质量提供了指南和方向。

6某公司在教育服务领域持续发展，已有丰富的项目经验。近日新立项的教育服务项目A需要规划质量管理，则应采用()的方法。A.成本收益分析法B.质量成本法C.标杆对照法D.实验设计

6某公司在教育服务领域持续发展，已有丰富的项目经验。近日新立项的教育服务项目A需要规划质量管理，则应采用()的方法。A.成本收益分析法B.质量成本法C.标杆对照法D.实验设计成本收益分析法：对每个质量活动进行成本效益分析，就是要比较其可能的成本与预期的效益。达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本、提升