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保安服务相关知识及职业规范考试试卷

一、选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪项不是保安服务的基本任务？

A.维护客户单位的安全

B.防范各类违法犯罪活动

C.参与客户的日常经营活动

D.保护客户的人身和财产安全

2.保安员的职责不包括以下哪项？

A.巡逻检查

B.安全防范

C.消防监控

D.参与客户单位内部人事管理

3.保安服务合同应当具备以下哪项内容？

A.保安服务费用及支付方式

B.客户单位的经营策略

C.保安服务范围和内容

D.客户单位员工福利待遇

4.以下哪项不是保安员应具备的基本素质？

A.忠诚可靠

B.身体素质好

C.具备一定的法律知识

D.熟练掌握各种武器的使用

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不恰当的？

A.严格执行法律法规和公司制度

B.积极参与违法犯罪活动

C.及时发现并报告安全隐患

D.维护客户单位的安全秩序

6.下列哪种情况，保安员可以拒绝执行任务？

A.任务与法律法规相抵触

B.任务与客户单位要求不符

C.任务超出保安员职责范围

D.任务涉及个人利益

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？

A.立即报告上级，等待指示

B.独自处理，不向上级报告

C.按照个人意愿处理

D.寻求其他同事的帮助

8.以下哪个不是保安服务企业的基本要求？

A.具备合法的经营资质

B.具备完善的内部管理制度

C.具备一定的经济实力

D.参与客户单位的日常管理

9.保安员在接到报警时，以下哪种做法是正确的？

A.立即赶赴现场，进行处置

B.先向上级报告，再赶赴现场

C.不予理睬，继续执行其他任务

D.寻求其他同事的帮助

10.以下哪个不是保安服务合同变更的基本条件？

A.双方协商一致

B.变更内容合法合规

C.变更合同金额

D.变更合同期限

二、判断题（每题2分，共20分）

1.保安服务企业必须具备公安机关核发的保安服务许可证。（对/错）

2.保安员在执行任务时，可以携带武器。（对/错）

3.保安服务合同应当在合同签订后30日内向当地公安机关备案。（对/错）

4.保安员在处理突发事件时，应当优先保护客户的人身安全。（对/错）

5.保安员在执行任务时，应当主动与客户单位员工沟通交流。（对/错）

6.保安服务企业应当定期对保安员进行业务培训和考核。（对/错）

7.保安员在执行任务时，可以拒绝客户单位的不合理要求。（对/错）

8.保安员在处理突发事件时，应当及时报告上级并寻求支援。（对/错）

9.保安服务合同变更时，必须经过双方协商一致。（对/错）

10.保安服务企业应当建立健全内部管理制度，提高服务质量。（对/错）

三、简答题（每题10分，共30分）

1.请简述保安员在执行任务时应遵循的原则。

2.请简述保安服务合同履行过程中，双方应承担的义务。

3.请简述保安服务企业如何提高保安员的服务质量。

四、案例分析题（每题25分，共50分）

1.某商场发生一起盗窃案件，请你作为现场保安员，描述你如何进行处置。

2.某小区发生火灾，请你作为现场保安员，描述你如何进行处置。