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患者发生标本采集错误(标本不合格)应急预案处理及流程演练脚本
场景一：标本采集现场发现问题
时间：上午9:00
地点：病房
人物：护士小李、患者张大爷
护士小李手持采血器材走进病房，准备为患者张大爷采集血标本。她核对患者信息后，开始消毒、采血。当采集完最后一管血时，小李发现采血针与采血管连接的部位有少量血液渗漏，意识到这管标本可能不合格。
小李（面露焦急，但迅速镇定）：“张大爷，实在不好意思，刚才采血的时候出了点小状况，这管血标本可能不太合格，我得重新给您采一次。”
张大爷（有些不悦）：“怎么回事啊？我这都被扎一针了，还要再扎一次？”
小李（微笑着解释）：“大爷，真是抱歉，刚才有一点血漏出来了，这样的标本检验结果可能不准确，会影响医生对您病情的判断。为了您能得到更精准的治疗，麻烦您再配合我一下，很快就好。”
张大爷（无奈地）：“那行吧，你快点啊。”
小李（迅速准备新的采血器材）：“大爷您放心，我会尽量轻一点。”
场景二：护士报告及科室讨论
时间：上午9:15
地点：护士站
人物：护士小李、护士长王姐、护士小张
小李拿着不合格的标本和采血记录来到护士站，找到护士长王姐。
小李（神情紧张）：“王姐，我刚才给3床张大爷采血的时候，标本可能不合格，有血渗漏出来了。”
护士长王姐（认真倾听，表情严肃）：“先别着急，跟我详细说说具体情况。”
小李（详细描述采血过程）：“我核对信息和操作步骤都没问题，就是最后连接采血管的时候没弄好，有血漏出来了。”
护士长王姐（思考片刻）：“这种情况咱们要重视起来。你先把这个不合格的标本妥善处理，按照流程登记好这件事。另外，通知检验科咱们这边出现了标本不合格的情况。”
小李（点头）：“好的，王姐，我这就去处理。”
这时，护士小张也凑过来。
护士小张（关心地）：“李姐，这事儿会不会有啥影响啊？”
护士长王姐（组织大家讨论）：“咱们一起分析分析，看看从这次的事情中能吸取什么教训。小李，你觉得这次失误主要是哪个环节出了问题？”
小李（反思）：“我觉得可能是我连接采血管的时候太着急了，没有确保连接紧密。”
护士长王姐（总结）：“大家都要注意，在标本采集过程中，每个环节都不能马虎。操作前要检查器材是否完好，操作过程中要严格按照规范来，连接采血管这些细节一定要做好。小李，你重新给患者采血的时候，要多跟患者沟通，取得他们的理解。”
场景三：重新采集标本
时间：上午9:30
地点：病房
人物：护士小李、患者张大爷
小李再次来到病房，手里拿着新的采血器材。
小李（微笑着）：“张大爷，我又来啦。我已经准备好了，这次一定能顺利采集到合格的标本。”
张大爷（看着小李）：“行吧，你小心点啊。”
小李（再次核对患者信息）：“大爷，我再跟您核对一下信息哈，您叫张XX，65岁，住在3号床。”
张大爷（点头）：“对，没错。”
小李（熟练地进行消毒、采血）：“大爷，您别紧张，马上就好。”
采血过程很顺利，小李采集到了合格的标本。
小李（将采血管妥善保存）：“大爷，这次采血很成功，您配合得非常好。您放心，这个标本肯定没问题。”
张大爷（露出欣慰的笑容）：“那就好，你们工作也不容易，下次注意点就行。”
小李（感激地）：“谢谢您的理解，大爷。如果您有什么不舒服，随时叫我。”
场景四：与检验科沟通
时间：上午9:45
地点：护士站、检验科电话旁
人物：护士小李、检验科工作人员小赵
小李在护士站拨通了检验科的电话。
小李（礼貌地）：“您好，是检验科吗？我是内科病房的护士小李。刚才我们这边给一位患者采血的时候，标本出现了问题，有血液渗漏，可能不合格。我已经重新采集了标本，大概10分钟后给您送过去。”
检验科工作人员小赵（记录信息）：“好的，我这边记录一下。患者叫什么名字？住院号是多少？”
小李（准确提供信息）：“患者叫张XX，住院号是2024009。”
小赵（提醒）：“行，我们知道了。你送标本过来的时候，把之前那个不合格的标本也带上，我们要进行登记和处理。另外，重新采集的标本一定要确保符合要求。”
小李（回应）：“好的，我会按照要求处理。我这边重新采集的时候很顺利，应该没问题。等会儿见。”
场景五：标本送达检验科
时间：上午10:00
地点：检验科
人物：护士小李、检验科工作人员小赵
小李来到检验科，将重新采集的标本和不合格的标本一起交给小赵。
小李（再次说明情况）：“小赵，这是重新采集的标本，还有那个不合格的标本。我跟您详细说一下，之前那个标本是在连接采血管的时候有血渗漏，重新采集的时候很顺利，我检查过采血管连接得很紧密，应该没问题。”
小赵（接过标本，检查）：“好的，我先检查一下。重新采集的标本外观看起来没问题，我会尽快安排检验。那个不合格的标本我们会按照规定进行处理。”
小李（询问）：“大概多久能出检验结果呢？
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