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网店运营推广师练习题库含答案（附解析）

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1.订单催付的时间要把握好时机，根据客户的下单时间来决定，如果客户是在下午三点下的单，那么催付时间最好是（）

A、次日19点前

B、次日12点前

C、当日17点前

D、当日24点前

正确答案：C

答案解析：客户下午三点下单，当日17点前催付，既给了客户一定时间处理订单，又能在当天及时跟进，避免时间过长导致客户遗忘或流失，所以催付时间最好在当日17点前。

2.目前，淘宝平台商品图片的主流数量要求是（）张。

A、7

B、5

C、3

D、9

正确答案：B

3.旗舰店店铺入驻天猫平台保证金为（）。

A、TM标10万，R标5万

B、TM标8万，R标4万

C、TM标8万，R标2万

D、TM标10万，R标3万

正确答案：A

答案解析：天猫旗舰店的保证金规定，TM标一般是10万，R标一般是5万，所以选项A正确。

4.Facebook广告系统采取的是下列哪种竞价方式？

A、密封第一价格竞价

B、密封第二价格竞价

C、广义第二价格竞价

D、VCG拍卖

正确答案：D

5.一个完整的产品概念是立体的，包括核心产品、形式产品、延伸产品3个层次。形式产品是指（）。

A、产品的外在表现，如材料、品质、重量、手感等

B、产品的附加价值

C、产品的服务

D、产品的使用价值

正确答案：A

答案解析：形式产品是指产品的外在表现，如材料、品质、重量、手感等。它是核心产品得以实现的形式，是产品的基本特征的外在表现，让消费者能通过直观感受来认识产品。B选项产品的附加价值是延伸产品的内容；C选项产品的服务也是延伸产品的一部分；D选项产品的使用价值属于核心产品的范畴。

6.当进行推广计划地域设置的时候，设置了只有江苏ip消费者才有机会看到推广商品，以下能看到推广信息的是

A、江苏人在北京居住

B、江苏附近省市

C、坐高铁路过江苏

D、北京人在江苏居住

正确答案：D

答案解析：只有在北京人在江苏居住的情况下，其IP地址才会显示为江苏，满足只有江苏ip消费者才有机会看到推广商品这一条件，而[A、]江苏人在北京居住其IP为北京，[B、]江苏附近省市IP不一定是江苏，[C、]坐高铁路过江苏IP也不是江苏，均不符合要求。

7.对于自建网站，关键词密度区最好要控制在哪个范围内（）

A、2%－8%

B、5%-10%

C、2%-10%

D、5%-8%

正确答案：A

答案解析：关键词密度是指关键词在网页中出现的总次数与其他文字的比例。一般来说，关键词密度控制在2%-8%之间较为合适。如果关键词密度过高，可能会被搜索引擎认为是堆砌关键词，从而影响网站的排名；如果关键词密度过低，又可能无法充分体现页面的主题。所以自建网站关键词密度区最好控制在2%－8%范围内。

8.一般来说，商品详情页主要包括)。

A、商品图片

B、商品视频

C、商品参数信息

D、商品详情描述

正确答案：A

9.“亲爱的会员王敏女士，祝您生日快乐，幸福安康！感谢有你，一路同行，常回店看看。”以上话术属于哪种关怀方式？（）

A、节日关怀

B、情感关怀

C、宝贝关怀

D、售后关怀

正确答案：B

答案解析：该话术通过向会员王敏女士表达生日祝福，体现了对会员的情感关怀，强调了感谢以及希望其常回店看看，整体围绕着与会员的情感连接展开，所以属于情感关怀。

10.FAB法则中，A表示（）。

A、产品特点和属性

B、优点或优势

C、客户利益

D、客户价值

正确答案：B

答案解析：FAB法则中，A即Advantage，代表优点或优势。它是指产品或服务所具有的、能够为客户带来好处的特性或功能，是基于产品特点进一步阐述的对客户有价值的部分。

11.直通车SEM推广计划可分为关键词推广和

A、定向推广

B、重点推广

C、相关推广

D、核心推广

正确答案：A

答案解析：直通车SEM推广计划主要分为关键词推广和定向推广。关键词推广是基于用户搜索关键词来展示广告，定向推广则是根据用户的兴趣、行为等定向属性来展示广告，所以A选项正确。重点推广、相关推广、核心推广并非直通车SEM推广计划的标准分类方式，故B、C、D选项错误。

12.关于空调产品的描述信息中，以下不是属性词的是

A、变频

B、壁挂

C、1.5匹

D、正品

正确答案：D

答案解析：属性词是用于描述产品特征、性质、规格等方面的词语。“1.5匹”“壁挂”“变频”分别描述了空调的匹数、类型、功能等属性，而“正品”不是直接描述产品本身属性的词汇，它强调的是产品的质量认证状态，不属于产品本身的属性特征。

13.下列属于客服主管职责的是（）

A、训练智能产品

B、知识技能培训

C、更新话术

D、建立话术库

正确答案：B

14.《电子商务法》于(D)年1月1日起正式施行。

A、2016

B、2017

C