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可行性研究报告基本框架图

项目总论→项目背景————————可行性研究结论

↓项目名称市场预测

开发公司项目建设进度

可行性研究单位投资估算和资金筹措

研究依据

项目建规模和内容

项目开发手续

项目投资和市场研究→市场宏观背景———————区域市场分析

↓全国投资环境区域市场界定

X市投资宏观背景供给分析

区域发展及前景预测需求分析

宏观市场与本项目发展借鉴竞争分析

典型物业调查

市场分析有关结论

项目分析及评价→地块解析—————SWOT分析————项目评价

↓交通条件

地形、地势

水、电、气保障

规划限制条件

市场定位及项目评估→项目定位————————方案评估意见

↓

开发进度安排→工程规划说明-—————施工横道图

↓

投资估算与资金筹措→总投资估算————资金筹措————投资使用规划

↓固定资产投资总额资金来源投资使用计划

流动资金估算筹备方案借款偿还计划

销售及经营收入测定→

各物业销售收入估算—销售回款计划—资金来源与运用—销售利润

↓

财务与敏感性分析→赢利能力分析——项目研究性分析——社会效益和影响分析

↓

开发进度安排→结论性意见——主要问题及解决方法——风险及防范

产品策划环节总体工作流程

项目总体规划布局

↓

地块价值分类—分期开发策略—开发主题导入

↓

项目总体规划理念

↓

总体风格—功能分区—交通路网

↓

概念设计任务书

↓

项目景观规划理念

↓

景观布局—风格立意

↓

项目建筑规划理念

↓

建筑单体设计—户型设计—建筑与景观互动

↓

项目公建配套规划理念

↓

总体配套理念—分期配套设置—配套功能设置—特色配套设置

↓

详规设计任务书

鞋

经常保持清洁、光亮、无破损并符合工作需要

穿着公司统一配发的工作鞋

袜子

女售楼员须穿同意配发的丝袜（夏装）

制服

合身、烫平、清洁

纽扣齐全扣好

员工证应佩带在上衣的左上角

衣袖、裤管不能卷起

佩带项链或其它饰物不能露出制服外

售楼员文明用语

1、迎宾用语类

“您好！”

“请进！”

“这是我的名片，请指教。”

“欢迎光临！”

“请坐！”

2、友好询问类

“谢谢！”

“请问您怎么称呼？”

“我能帮您点什么？”

“请问您是第一次来吗？”

“是随便看看还是想买楼？”

“您想看什么样的楼？”

“我们刚推出一种新户型，您不妨看看！”

“不耽误您的时间的话，我给您介绍一下好吗？”

“您是自住哈是投资？如果自住您不妨看看这套房子！”

“好的，没问题！”

“我想听听您的意见行吗？”

招待介绍类

“请您这边坐！”

“请喝茶！”

“请您看看我们的资料。”

“有什么不明白的请吩咐！”

“那是我们的模型展区。”

“这儿是我们的洽谈室、那边是签约区。”

请求道歉类

“对不起，这套房子刚卖出去了。”

“不好意思，您的话我还没有听明白。”

“请您稍等。”

“麻烦您了！”

“打扰您了！”

“有什么意见，请您多多指教！”

“介绍得不好，请多多原谅！”

恭维赞扬类

“像您这样的成功人士，选择我们的楼盘是最合适的，居然有如此高见，令我汗颜。”

“您是我见过对楼盘最熟悉的客户了。”

“真是快人快语。”

“您给人的第一印象就是干脆利落。”

“先生（小姐）真是满腹经纶。”

“您话不多，可是正算上是字字珠玑啊！”

“您太太（先生）这么漂亮（英俊潇洒）好让人羡慕哦！”

“您的小公主（小皇帝）这么