人际沟通题目 (一).pdfVIP

一、人际沟通

1.你们单位新来了一位领导，对业务不太熟识，而你是单位的业务骨干，面对这种状况，你该怎么

做2（021年11月19日河南省公务员面试真题）

【参考解析】

领导刚刚上任，接手工作时间尚短，对本部门的业务流程或工作内容不熟识也是人之常情。作为下属,

尤其是作为单位的业务骨干，我应当谨记自己的职责，摆正自己的位置，敬重领导的办事方式和思维观念,

做好参谋和助手。

第一，我会在工作接触过程中或是在口常沟通中时刻保持细心，留意视察领导的嗜好，并驾驭领导的

秉性，尽快适应新领导的风格和习惯。

其次，主动向领导介绍本单位的根本状况，业务状况等根本信息，整理相关的资料给领导查阅，帮助

领导尽快熟识业务。帮助领导做好日常工作以及团队的管理。作为下属，应当清晰地知道领导对哪些事情

比拟在意，对什么工作特殊看重，领导要求紧急处理的事确定要排在日程表的优先位置。

第三，工作进入正轨后，我会找相宜的时机委婉的建议领导组织一次部门内部的沟通会。一来可以增

进部门同事与领导之间的相互了解，二来可以让领导熟识部门各业务领域的主要负责人，以便今后处理具

体业务时更加顺畅和便捷。

第四，日常工作中，我会主动用请教的看法跟领导探讨一些具体细微环节上的问题，在领导布置工作

后，我要对即将负责的工作有一个初步的相识，并将初步解决方案向领导汇报。

第五，在领导决策过程中，我会主动献计献策，提出建立性看法。

总之，在工作中，我们应当的自觉和领导保持一样，在尽好当参谋、提建议责任的同时，把个人的奋

斗目标和领导制定的目标一样起来，用小目标的实现推动大目标的实现，大目标的胜利带品小目标的前

行；在思想上趋同，心往一处想，主动围绕领导的意图想点子、提建议，围绕领导的思路定方案、拿措施;

行动上趋同，劲往一处使，协力抓工作，合拍抓落实。

2.假如你是一名新入职人员，有的老同志认为你资格浅，常常刁难你，排挤你，你会怎么办？2（021

年2月23FI上午国家公务员考试海关面试真题）

【参考解析】

新近单位之后，在工作中遇到一些难题是在所难免的。所作为一个新人，要具有这种适应环境，遭

遇挫折的志气。同时也用一种主动的看法来对待这些难题，同事的指责，是自己进步的动力，也是自己能

够更加相识到自己的问题。

有的老同志刁难排挤，认为新人不行，对于这样的事情，我会从下几个方面来处理。

第一，就是摆正心态。不能想当然的把同事对我的指责当作是成心刁难我，排挤我.我想确定是我在

工作中存在问题，同事对我不满足，才导致了对我不信任，认为我不行。我更应当恳切的承受指责，虚心

的问同事学习。

其次，仔细的对自己的工作进展总结。思索自己在进入单位后的工作中存在什么问题。是否存在工作

看法不够主动主动，学习的主动性不够的问题；是否存在工作中理论与实践相脱节的状况；是否存在工作

中不够细致慎重等问题而导致的同事的不信任。

第三，针对自己的问题，进展有效的学习和加强。假如存在工作看法的问题，在将来就确定要端正工

作看法，主动主动地对待工作；假如工作方法存在问题，理论与实践相脱节，既要多看、多学、多做。视

察同事的做法，请教同事的看法，多主动揽活，多实践；假如存在工作中不够细致慎重的问题，就要从心

底相识自己的问题，端正自己工径作风。“细微环节确定成败，用高度的责任感对待自己面对的工作。

第四，在自己自我完善的过程，让同事看得到我的努力，用我的行动来获得老同事的信任。在工作中

多向老同志请教求帮，老同志有卡富的经验，确定能够给我很好的指导。

总之，我确定要用主动的看法面对工作中的难题。在来的工作中不断的加强和完善自己，多与领导

同事进展沟通，信任确定会很好的处理与同事的关系，把工作做好。

3.领导始终没有支配你工作，这次有项工作在筹备中，正好是你的专长，你该怎么办？2（021年6

月11日山西省公务员面试真题）

【参考解析】

面对工作中有自己擅长的工作，能够在这个工作中最大限度的发挥自己的所学，我觉得