关键成功因素与绩效指标分解(示例版).pptxVIP

关键成功因素与绩效指标制定20;一、关键成功因素;何谓关键成功因素(KSF)在一;管理信息系统中必要的组成一家公;核心能力侧重于揭示企业发展和保;壹帕累托法则（80/20法则）;KSF是一项能力和资源01KS;KSF的作用;绩效计划的制定;指标 *绩效计划标准目标;S-specific：设定绩;2职位说明书3头脑风暴法14种;职位说明书找指标;某公司培训专员从工作说明书中寻;头脑风暴法运用的规则logo每;是通过图形的方式，分析各种特定;首先明确鱼头——把目标明确地摆;要做到什么？把成果分成几个部分;电信企业的关键结果顾客财务创新;2、短板我必须解决什么问题，才;按什么方法和思路去工作？首先要;按完整的任务行动划分，工作分为;工作板块（任务罗列）型招聘绩效;财务管理部关键指标发掘——鱼骨;营销部关键指标发掘---鱼骨图;部门使命通过市场变化的;鱼骨图所用的表格——因素寻找表;企业发展战略要求自身具备各个领;战略规划与运营目标企业文化建设;财务方面;财务方面的关键成功因素与绩效指;增加来自新用户的销售收入增加销;财务方面的关键成功因素与绩效指;财务方面的关键成功因素与绩效指;提高调研能力提高ERP量财务方;财务方面的关键成功因素与绩效指;控制人员编制降低各项成本费用财;客户/营销方面;客户/营销方面的关键成功因素与;客户数量、结构关键成功因素客户;关键成功因素政策支持关键绩效指;提高客户满意度关键成功因素客户;内部运营流程安全方面;产品保障内部营运流程安全方面的;产品交付及时性关键成功因素产品;避免意外故障关键成功因素意外故;建立并完善管理制度和流程关键成;提高产品精准定位关键成功因素产;减少竞品威胁关键成功因素加强对;学习及成长方面;学习与成长方面的关键成功因素与;企业文化01意见和建议体系的实;组织有效的培训人员培训学习与成;重视内部公平提高员工满意度学习;抓住关键因素，实现管理提升TH