物业一体化规章.doc

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物业一体化规章

一、总则

(一)目的

为加强本高端小区物业管理公司的规范化管理,提升服务质量,保障公司各项工作的高效运行,为业主提供优质、专业、全面的一体化物业服务,特制定本规章。

(二)适用范围

本规章适用于本高端小区物业管理公司全体员工,涵盖公司各部门、各岗位的工作活动及行为规范。

(三)基本原则

1.业主至上原则:以业主需求为导向,将满足业主合理诉求、提升业主满意度作为公司一切工作的出发点和落脚点。

2.依法依规原则:严格遵守国家法律法规、物业管理相关政策规定,确保公司各项管理和服务活动合法合规。

3.精细化管理原则:注重管理细节,优化工作流程,提高工作效率和质量,实现

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