《管理学原理》1 管理学概论-教学课件（非AI生成）.ppt

管理者的分类注意：作业者与管理者尤其是基层管理者之间的界限有时并不那么截然分明。无论是哪个层次的管理者，其工作的性质和内容基本上都是一样的，其工作的差别在于履行各项管理职能的程度和重点不同。高层管理者应该与中低层的管理者的工作有所区别。*二、管理者的素质和技能要求管理者的素质管理者的身体素质管理者的心理素质管理者的品质管理者的管理道德管理者的知识结构*管理者的技能要求法约尔及孔茨等人把管理者的技能分成三种类型：1）技术技能在专业领域内运用工艺、技术和知识的能力。2）人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。3）概念技能把观点想出来并加以处理以及关系抽象化的精神能力。**企业家应认真研究并掌握好9种管理技能（1）1．语言沟通(含倾听)2．时间与压力管理3．决策技能4．发现、界定和解决问题5．激励与影响力6．授权技能*企业家应认真研究并掌握好9种管理技能（2）7．自我认知8．团队建设9.冲突管理*三、管理者的角色（做什么）管理者的角色:人际方面的角色（挂名首脑；联络者；领导者）信息传递方面的角色（监听者；传播者；发言人）决策制定方面的角色（企业家；故障排除者；资源分配者；谈判者）*（三）管理学的研究对象与研究方法研究对象研究方法学科性质*一、研究对象管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。**二、研究方法归纳法：从典型到一般的研究方法。试验法：寻找外加条件与试验结果之间因果关系的方法。演绎法：从简化了的事实前提推广出一般规律性的方法。*三、学科性质是一门应用性科学是一门边缘性、交叉性学科是一门软科学*思考与讨论题什么是管理？如何理解管理的概念？如何理解管理的特征？为什么说管理具有二重性?学习管理二重性的现实意义是什么？管理有哪些职能?管理者在组织中都要扮演什么样的角色？管理者应具有那些能力素质?管理学的研究对象和研究方法是什么？*****管理学原理*“管理学原理与方法”课程教材 周三多、陈传明、鲁明泓编著《管理学—原理与方法》（第五版），复旦大学出版社。*1.考勤：4*5=202.课堂参与和平时作业：5+5=103.期末考试（开卷）：70本门课程的考核方式：*Textbooksrecommend管理学斯蒂芬·P·罗宾斯中国人民大学出版社1997管理学：满足和超越顾客期望WarrenR.Plunkeet等东北财经大学出版社1998管理学哈罗德·孔茨经济科学出版社1998管理学教程JamesF.Stoner等华夏出版社2001中国式管理曾仕强中国社会科学出版社2005*第一章管理学概述INTRODUCTIONADMINISTRATION*学习目标什么是管理什么是管理者管理学的研究对象与研究方法*第一章结构框图管理概述管理概念管理的职能管理的特征与性质管理者管理学的研究对象与研究方法*（一）什么是管理管理的概念管理的职能管理的特征及性质*一、管理的概念（1）1.从字面上理解中文：管辖、治理英文：Management或Administration企业管理：Administration?of?enterprises工商管理硕士（MBA）:MasterofBusinessadministration*管理的内涵学者定义泰勒管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术法约尔管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制赫伯特.西蒙管理就是决策斯蒂芬.罗宾斯管理为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人或通过别人实现组织目标哈罗德.孔茨管理是一种在正式组织团体中通过别人，并同别人一道去完成工作的技能；一种在正式组织团体中创造一种环境，使得人们能为达到团体的目标，既作为个人又互相协作的完成工作的技能；一种消除完成工作障碍的技能；一种能以最高效率切实达到目标的技能丹尼尔.雷恩管理可以看成是这样一种活动，即它发挥某些职能，以便有效的获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标周三多管理是指组织为了达到个人无法实现