管理面临的挑战课件.pptVIP

管理面臨的挑戰§8．1外部環境的挑戰1.科技發展

資訊時代---電腦和通信技術結合,電腦和網路普及,使資訊收集更方遍,保存更長久,處理更準確,傳遞更快捷,處理更有效.---技術基礎47年數據革命,所有資訊(文字,聲音,圖象和其他資料)可轉換為數據來保存,處理,傳遞.高技術”傻瓜化”,經濟全球化---更倚賴市場,更自由國際貿易,更少政府干預的全球化----市場機制可以更為廣闊的範圍內作用.----美國,全球化使國際貿易和國際投資在經濟增長中佔有更重要地位.進出口值的比重由20年前的17%到25%.97年出口對美國經濟的貢獻占1/3.2.資訊技術的影響個體效率--人腦資訊的數量,範圍,深度,速度限制.美1998,高65%;收入高56%資訊成本---收集,儲存,傳輸,加工---Dell在零部件和產品定,發貨方面資訊技術,壓縮庫存和營業費用.石油勘探成本占價格的比例80年的20%降到現在5%;開採成本由9%下降到4%;生活,工作方式---節省時間,能源交往,交易範圍---交易方式和運作流程---組織方式,物流賠送,電子貨幣,電子商務3.B.P.R與資訊化AmericanExpress年度開支降10億,ATT