管理学思想课件.pptVIP

評價/貢獻（1）梅奧的人群關係理論重視人的因素，克服了古典管理理論的不足，奠定了行為科學的基礎，具有劃時代的意義。（2）人群關係理論補充和發展了古典管理理論，將社會學、心理學應用於分析管理問題，開闢了新的視角（3）該理論在實驗中的一些管理措施也為管理方法的變革指明了方向:?通過讓工人參與企業的決策，允許工人提出意見，以此來提高職工的士氣，改善人群關係。?建立面對面的方式進行溝通，增加調解制度，以消除工人的不滿和緩解勞資之間的矛盾。?加強對管理者和監督者的教育和培訓，以改變他們對工人的態度?重視非正式組織的作用。局限性（1）過分強調感情對提高士氣的作用，而過分否定了其他的因素，如經濟報酬、工作條件等對士氣和生產效率的作用。（2）過分強調了非正式組織的作用。總的來說，人際關係學說的問世，開闢了管理和管理理論的一個新領域，在現代社會組織管理中，它仍不失為管理實踐的一個重要指導思想。現代管理理論新思潮—知識管理現代管理理論新思潮—知識管理上世紀中葉以來，世界發生了一系列不尋常的事件：——地租(指地面、水域、礦產等土地要素獲取的收益)下降到不足今日美國國民生產總值的5％；——教育、技術變革等因素占美國國民生產總值增長總額的66％以上；——美國、歐洲和日本，全社會用於智力的投資超過國內生產總值的15％，遠遠高於對固定資產和基礎設施的投資；現代管理理論新思潮—知識管理——比爾·蓋茨靠知識創立的微軟公司不到20年已有15000名雇員，市場價格已達1500億美元，超過了美國三大汽車公司的總和。這些不尋常事件表明，一場經濟史上劃時代的變革在發生人類已邁進知識經濟時代，人類經濟發展已由依靠自然資源轉向依靠知識勞動力（五）評價泰勒研究科學管理的意圖是對付工人“磨洋工”，即工人反對資本家的一種鬥爭方式最大限度地利用工人的工作日，以保證企業主的最大利潤階級性?1、泰勒科學管理的二重性“泰勒制——也同資本主義其他一切進步的東西一樣，有兩個方面，一方面是資產階級剝削的最巧妙的殘酷手段，另一方面是一系列最豐富的科學成就，即按科學來分析人在勞動中的機械動作，省去多餘的笨拙的動作，制定最精確的工作方法，實行最完善的計算和監督制度等等”。－－－－－－－列寧?2、泰勒科學管理的局限性泰勒對工人的看法是錯誤的他堅持“經濟人”的假設泰勒的科學管理僅重視技術的因素，不重視人群社會的因素“泰勒制”僅解決了個別具體工作的作業效率問題，而沒有解決企業作為一個整體如何運營和管理的問題，即“泰勒制”只局限於企業內部的作業管理。三、法約爾的一般管理理論（1916）（一）法約爾簡介HenryFayol，1841-1925，法國人1960年從聖艾帝安國立礦冶學院畢業後進入康門塔裏的一個採礦冶金公司，成為一名採礦工程師，並在此度過了整個職業生涯。從採礦工程師後任礦井經理直至公司總經理，由一名工程技術人員逐漸成為專業管理者，他在實踐中逐漸形成了自己的管理思想和管理理論，對管理學的形成和發展作出了巨大的貢獻。泰勒的研究是從“車床前的工人”開始，重點內容是企業內部具體工作的效率。法約爾卻是從天平的另一端“辦公桌前的總經理”出發的，以企業整體作為研究對象《工業管理與一般管理》（1916）（二）理論內容：1.企業的六項基本經營活動(1)技術活動(指生產、製造、加工等活動)；(2)商業活動(指購買、銷售、交換等活動)；(3)財務活動(指資金的籌措和運用)；(4)安全活動(指設備維護和職工安全等活動)；(5)會計活動(指貨物盤存、成本統計、核算等)；(6)管理活動(行政管理)2、主要貢獻：提出了關於管理的五大要素計畫（探索未來，制定行動計畫）組織（建立企業物質和社會的雙重結構）指揮（使人發揮作用）協調（連接、聯合、調動所有的活動及力量）控制（注意是否一切都已按已制定的規章和下達的命令進行)宣導管理教育3、14條管理原則（1）勞動分工（2）權力與責任（3）紀律（4）統一指揮：是指“一個下屬人員只應接受一個領導人的命令”（5）統一領導：對於達到同一目標的全部活動，只能有一個領導人和一項計畫（6）個人利益服從整體利益（7）合理