管理与管理者课件.pptVIP

如果管理的概念具有完全的一般性，無論在經濟、政治、社會和文化方面存在任何差異，都可以被普遍地應用。關於不同國家管理實踐的比較研究表明，沒有證據支持管理概念的普遍性。4．管理概念是否在不同國家間具有可轉移性？六、市場對管理者的評價在美國，會計專家年薪不超過75000美元；而管理者年薪在125000—750000美元。在美國，基層監工年薪：25000—45000美元；中層管理者起薪：35000美元，高者達90000美元；大公司的管理者：1000000美元。例如，1990年，美50家最大的上市公司總經理的平均報酬（工資加每年紅利）248萬美元，不包括獎給他們的股票期權。同年，蘋果公司總裁（JohnScully）的收入為220萬美元，從以前獎給他的股票期權兌現得到1450萬美元。中國企業的管理者收入有了很大提高。有的企業中層管理者年薪已達10—40萬元，高層管理者年薪有的已達100萬元以上。某些著名的企業家，年薪已達幾百萬元。評論：管理者的工資反映了市場的供求作用，優秀的管理者能變草為金，他們的技能是一種稀缺商品，管理的超級明星成為企業不惜重金爭奪的對象。（4）人力資源管理人員。主要負責人力資源規劃、職工的招聘與挑選、培訓與發展、設計報酬福利制度、制定績效評估制度、以及解雇不稱職的雇員等。（5）行政管理人員。行政管理人員或一般管理人員並不專門從事某一特定的管理專業領域的工作。（6）其他類型的管理人員。第二節管理和管理的職能一、管理的定義什麼是管理？1．孔茨：管理就是設計和保持一種良好的環境，使人在群體裏高效率地完成既定目標。2．西蒙認為決策貫穿管理的全過程，管理就是決策，一個組織是由決策者組成的系統。赫伯特·西蒙(Hebert?Simon）卡內基·梅隆大學心理學和電腦科學教授。理性人—具有“有限理性”的人—即基於“令人滿意”而不是“最優”方案決策模型。——赫伯特?西蒙3．羅賓斯：管理是指同別人一起，或通過別人使活動更有效地完成的過程。綜合各家學說，管理都強調了過程，過程包括管理者所執行的職能和主要活動，這些職能可概括為計畫、組織、領導和控制；同時強調了效率（Efficiency）和效果（Effectiveness)。效率：指輸入和輸出之間的關係，是管理的極其重要的組成部分，管理就是要使資源成本最小化、效率最大化。效果：是指目標的實現，管理還必須使活動實現組織預定的目標，即追求活動的效果。管理者實現了組織的目標，我們就說他是有效果的。因此，效率涉及的是活動的方式，效果涉及的是活動的結果，見下圖。回饋輸入輸出外部環境原材料人力資源財物資源技術資訊等轉化過程產品服務管理追求效率和效果手段＝效率結果＝效果目標：低浪費目標：高成就資源利用目標實現高浪費低浪費高成就低成就因此，可以認為，管理是各級管理者在執行計畫、組織、領導和控制等各項職能的過程中，通過優化配置和協調使用組織內的各種資源：人力、物力、財力和資訊等，有效地達到組織目標的過程。二、管理的職能：法約爾（HenriFayol），二十世紀初期的工業家，提出管理者都履行五項職能：計畫、組織、指揮、協調和控制。古利克（LutherGulick)進一步提出了管理的七職能論：計畫、組織、人事、指揮、法約爾(HenriFayol,1841-1925)，法國人，現代經營管理之父,生日1841-7-29。“管理的過程是預測、計畫、組織、指揮、協調和控制的過程.”——亨利·法約爾協調、報告和預算。孔茨（HaroldKoontz）提出五項職能：計畫、組織、控制、人事和領導。而現在職能簡化為四個：計畫、組織、領導和控制。管理的職能計畫確定目標和戰略，開發分層計畫以協調活動組織決定需要做什麼，怎麼做，由誰去做領導直到和激勵所有參與者以及解決衝突控制對活動進行監控以確保按計畫執行實現組織宣稱的目標導致遵循職能方法，很容易回答管理者在做什麼的問題：他們在計畫、組織、領導和控制。關於決策和創新作為管理職能的評論。三、管理者角色理論法約爾提出的管理職能框架，確切地描述了管理者實際的所作所為嗎？所有管理者都是如此嗎？二十世紀60年代後期Mintzberg對5位總經理的工作進行了仔細的研究，他的發現對當時流行的關於管理者工作的看法提出了挑戰。亨利·明茨伯格（HenryMi