物业候梯厅规章.doc

物业候梯厅规章

物业候梯厅管理规章

一、总则

（一）目的

为了维护本高端小区物业候梯厅的良好秩序，营造安全、整洁、舒适的环境，保障业主及使用人的正常通行和生活质量，同时规范物业公司对候梯厅的管理工作，特制定本规章。

（二）适用范围

本规章适用于本小区内所有楼座的物业候梯厅区域，包括但不限于候梯厅的公共通道、墙面、地面、天花板、电梯轿厢出入口以及相关附属设施设备等。

（三）管理原则

1.以人为本原则：充分考虑业主及使用人的需求和感受，提供便捷、贴心的服务。

2.安全第一原则：确保候梯厅的设施设备安全运行，保障人员的生命财产安全。

3.整洁美观原则：保持候梯厅的环境卫生和整洁，维护小区的整体美观形象。

4.依法依规原则：严格按照国家相关法律法规以及小区的管理规约进行管理。

二、设施设备管理

（一）电梯设施

1.日常巡检

-物业公司安排专业维修人员每日对电梯进行至少两次巡检，包括候梯厅内的电梯外呼按钮、显示屏幕、楼层指示灯等设备。检查按钮是否灵敏，显示是否清晰准确，指示灯是否正常亮起。

-维修人员需在每次巡检后填写详细的巡检记录，记录内容包括检查时间、检查人员、设备运行状况、发现的问题及处理情况等。若发现异常，应立即上报并安排维修。

2.定期维护保养

-与专业的电梯维保公司签订维保合同，按照国家规定的时间和标准对电梯进行定期维护保养。维保公司每次维保工作完成后，需向物业公司提供详细的维保报告。

-在电梯维保期间，物业公司应安排专人在候梯厅设置明显的警示标识，告知业主电梯正在维修，预计维修时间等信息，提醒业主合理安排出行。

3.应急处理

-每部电梯轿厢内及候梯厅应张贴有效的应急救援电话和救援流程说明。当电梯发生故障导致人员被困时，被困人员可通过轿厢内的紧急呼叫装置向物业公司监控室求助。

-物业公司监控室值班人员接到求助信号后，应立即启动应急预案，通知电梯维修人员在规定时间内赶赴现场进行救援。同时，通过轿厢内的对讲系统安抚被困人员情绪，告知其救援进展情况。

（二）照明系统

1.灯具检查

-保洁人员在日常清洁过程中注意观察候梯厅的照明灯具是否正常工作，发现有灯具损坏应及时向物业公司报修。

-维修人员每周对候梯厅的照明灯具进行全面检查，包括吊灯、壁灯、筒灯等，检查灯具的灯泡是否损坏、灯罩是否完好、线路是否存在安全隐患等。

2.更换与维修

-对于损坏的灯具，维修人员应根据灯具的型号和规格及时进行更换。对于一些较为复杂的灯具故障，应在24小时内安排专业人员进行维修，确保候梯厅照明正常。

-定期对照明系统的线路进行检查和维护，防止因线路老化等问题引发安全事故。同时，根据实际情况合理调整照明亮度和开关时间，以达到节能的目的。

（三）通风系统

1.日常运行

-候梯厅的通风系统应保持24小时正常运行，确保空气流通。物业公司定期对通风设备进行检查，包括风机、风道等，确保设备运转正常，风道无堵塞。

-在换季时期，加强对通风系统的维护保养，对风机进行清洁、润滑，检查风道是否有漏风等情况，保证通风效果良好。

2.空气质量检测

-每季度委托专业的空气质量检测机构对候梯厅的空气质量进行检测，检测项目包括甲醛、苯、二氧化碳等有害气体的含量。

-若检测结果不符合国家标准，物业公司应及时采取措施，如加强通风、对装修材料进行排查等，确保候梯厅空气质量达标，保障业主及使用人的健康。

（四）其他设施

1.公告栏管理

-在候梯厅设置专门的公告栏，用于张贴物业公司的通知、小区活动信息、法律法规宣传资料等。公告栏由物业公司指定专人负责管理，定期更新内容。

-张贴的公告应内容规范、格式统一，不得随意张贴未经审核的广告或其他无关信息。对于过期的公告，应及时清理，保持公告栏的整洁。

2.休息座椅

-在候梯厅合理设置休息座椅，方便业主及使用人在候梯时休息。座椅应定期进行清洁和维护，检查是否有损坏，如有损坏应及时维修或更换。

-教育业主及使用人爱护座椅，不得在座椅上乱涂乱画、堆放杂物等，保持座椅的整洁和完好。

三、环境卫生管理

（一）清洁标准

1.地面清洁

-每日清晨和下午各进行一次全面清扫，清除地面上的灰尘、杂物、脚印等。使用清洁工具时应避免对地面造成刮擦。

-每两天对地面进行一次拖地清洁，确保地面无污渍、水渍。对于地面上的顽固污渍，应使用专用清洁剂进行清洁，清洁后及时用清水冲洗干净。

-定期对地面进行打蜡保养，保持地面的光泽度和耐磨性。打蜡周期根据实际情况确定，一般为每季度一次。

2.墙面清洁

-每周对墙面进行一次