酒店保洁人员工作时间规定.doc

酒店保洁人员工作时间规定

酒店保洁人员工作时间规定

一、总则

为确保酒店的清洁卫生工作有序进行，为宾客提供舒适、整洁的环境，同时保障保洁人员的合法权益，提高工作效率和服务质量，特制定本酒店保洁人员工作时间规定。本规定适用于酒店内所有从事保洁工作的人员，包括但不限于客房保洁员、公共区域保洁员、餐厅保洁员等。酒店将遵循国家相关劳动法律法规，合理安排保洁人员的工作时间和休息休假，确保保洁工作的高效与规范开展。

二、正常工作时间

1.工作班次

酒店保洁人员实行[X]班制，具体班次安排如下：

-早班：[起始时间]-[结束时间]。保洁人员需在早班时间内完成客房、公共区域等指定区域的日常清洁任务，包括但不限于整理房间、更换布草、清扫地面、擦拭家具等工作。

-中班：[起始时间]-[结束时间]。中班保洁人员主要负责对早班工作的查漏补缺，以及在酒店营业高峰期对公共区域进行巡回清洁，确保酒店环境始终保持整洁，满足宾客需求。

-晚班：[起始时间]-[结束时间]。晚班保洁人员重点进行深度清洁和夜间维护工作，如对餐厅、会议室等区域进行全面清理消毒，对酒店外围环境进行清扫等。

2.用餐时间

-早班保洁人员用餐时间为[具体用餐时间段]，用餐时长为[X]分钟。用餐时间不计入工作时间，应确保在规定时间内完成用餐并返回工作岗位，不得因用餐时间影响正常工作安排。

-中班保洁人员用餐时间为[具体用餐时间段]，用餐时长同样为[X]分钟。用餐期间需保证工作区域的基本清洁，若有紧急清洁需求，应及时响应并处理。

-晚班保洁人员用餐时间为[具体用餐时间段]，用餐时长[X]分钟。用餐结束后需迅速投入到后续的清洁工作中，保证夜间清洁任务按时完成。

3.工作休息时间

在每个班次的工作过程中，保洁人员享有适当的休息时间。每连续工作[X]小时，可安排[X]分钟的休息时间，用于短暂放松和恢复体力。休息时间应在酒店指定的休息区域内进行，不得在工作区域长时间逗留休息，以免影响工作进度和服务质量。

三、加班时间规定

1.加班情形

在以下特殊情况下，酒店可能会安排保洁人员加班：

-酒店接待大型活动、会议或宾客入住率大幅增加，导致清洁工作量超出正常工作时间能够完成的范围。

-突发卫生状况，如酒店内发生污渍大面积污染、设施损坏导致卫生问题等，需要及时进行清理和修复。

-酒店进行定期的深度清洁、全面消杀等工作，且正常工作时间无法完成。

2.加班申请与审批

-若因工作需要安排保洁人员加班，部门主管应提前填写《加班申请表》，详细说明加班原因、加班人员名单、加班时间等信息。

-《加班申请表》需经部门经理审核签字后，报人力资源部门审批。人力资源部门将根据酒店实际运营情况和人员安排进行综合评估，审批通过后方可安排加班。

-如遇紧急情况需要临时加班，部门主管应在加班开始后的[X]小时内，通过电话或其他即时通讯工具向部门经理和人力资源部门报告加班情况，并在事后及时补办加班申请手续。

3.加班补偿

-酒店按照国家相关法律法规，对加班的保洁人员给予相应的补偿。加班补偿方式分为加班工资和调休两种，具体补偿方式将根据实际情况和员工意愿进行安排。

-加班工资计算：平时加班，按照不低于员工正常工作时间工资的[X]%支付加班工资；周末加班，按照不低于员工正常工作时间工资的[X]%支付加班工资；法定节假日加班，按照不低于员工正常工作时间工资的[X]%支付加班工资。加班工资的计算基数以员工的基本工资为准。

-调休安排：如员工选择调休，部门应在合适的时间安排员工进行调休，调休时长与加班时长相等。调休应提前与员工沟通，并在部门工作安排允许的情况下进行，确保不影响正常工作秩序。调休需填写《调休申请表》，经部门主管和经理审批后交人力资源部门备案。

四、请假与休假制度

1.请假类型

保洁人员可根据自身实际情况申请以下类型的假期：

-病假：员工因身体不适需要就医治疗或休息时，可申请病假。请病假需提供医院出具的诊断证明等相关材料，病假期间酒店将按照国家规定支付病假工资。

-事假：员工因个人事务需要处理，可申请事假。事假期间无工资，员工应提前合理安排个人事务，尽量避免因事假影响工作正常开展。

-年假：根据员工在酒店的工作年限，按照国家规定享受相应天数的带薪年假。年假可在一年内集中或分段安排，员工应提前向部门主管提出年假申请，经批准后方可休假。

-婚假、产假、陪产假、丧假：员工按照国家法律法规规定，可享受相应的婚假、产假、陪产假、丧假等法定假期。请假时需提供相关证明材料，酒店将按照规定给予假期并保障员工的相应权益。

2.请假