酒店促销活动审批流程规定.doc

酒店促销活动审批流程规定

酒店促销活动审批流程规定

一、目的

为规范酒店促销活动的策划、申报与审批流程，确保酒店促销活动能够科学、合理、有序开展，充分发挥促销活动对酒店经营业绩提升、品牌形象塑造等方面的积极作用，同时有效控制活动成本与风险，特制定本规定。

二、适用范围

本规定适用于酒店各部门发起的所有促销活动，包括但不限于节日促销、会员专属促销、主题活动促销、淡季促销等各类以促进酒店产品销售、提升客户满意度为目的的活动。

三、职责分工

1.促销活动发起部门

-负责促销活动的策划与方案撰写，详细阐述活动目标、时间、地点、内容、参与对象、预期效果等关键要素。

-进行活动成本预算编制，包括直接成本（如物料采购、人员薪酬等）和间接成本（如场地占用、设备损耗等）。

-负责与相关部门沟通协调，确保活动涉及的各项资源（如场地、设备、人员等）能够得到有效支持。

-根据审批意见对促销活动方案进行修改完善，并负责活动的具体执行与跟进。

2.市场营销部

-对各部门提交的促销活动方案进行初步审核，从市场定位、目标受众、竞争态势等角度评估方案的合理性与可行性。

-协助发起部门对活动方案进行优化，提供市场数据支持与专业建议，确保活动能够符合市场需求与酒店营销策略。

-负责与外部合作伙伴（如广告公司、媒体等）的对接与沟通，协调活动宣传推广事宜，提升活动的市场影响力。

3.财务部

-对促销活动的成本预算进行详细审核，评估活动的成本效益，确保预算合理、准确，避免不必要的费用支出。

-负责活动期间的财务核算与监控，及时反馈活动的实际成本支出情况，对超预算情况进行预警与分析。

-从财务风险控制角度对活动方案提出意见与建议，保障酒店资金的安全与合理使用。

4.行政部

-负责对促销活动涉及的人力资源进行审核与调配，确保活动有足够的人员支持，并合理安排人员工作任务。

-对活动方案中涉及的行政后勤事项（如场地布置、物资采购等）进行审核，确保活动的后勤保障工作能够顺利进行。

-负责协调各部门之间的沟通与协作，及时解决活动筹备与执行过程中出现的跨部门问题。

5.管理层

-对促销活动方案进行最终审批，从酒店整体战略、经营目标、品牌形象等层面综合评估活动的必要性与可行性。

-根据酒店实际情况，对活动的关键决策点（如活动主题、预算额度、优惠政策等）进行审定，确保活动符合酒店长期发展利益。

四、促销活动审批流程

（一）活动策划与方案撰写

1.酒店各部门根据经营需求、市场动态或特殊节日等因素，提出促销活动创意与构想。发起部门应组织相关人员进行深入讨论，明确活动目标，如提高客房入住率、增加餐饮销售额、提升会员活跃度等。

2.发起部门负责撰写详细的促销活动方案，方案内容应包括但不限于以下方面：

-活动基本信息

-活动名称：简洁明了且能够准确反映活动主题与特色，例如“浪漫情人节·酒店情侣特惠套餐活动”。

-活动时间：明确活动的起止日期与具体时间段，精确到小时（如涉及特定时间段的优惠活动）。对于跨时间段较长的活动，应注明不同阶段的活动重点与优惠政策。

-活动地点：详细说明活动开展的具体地点，包括酒店内的具体场地（如宴会厅、餐厅、会议室等）以及可能涉及的酒店外场地（需注明合作方式与相关事项）。

-活动内容与形式

-活动概述：用简洁的语言概括活动的主要内容与形式，让阅读者快速了解活动的核心要点。

-具体活动安排：按照活动流程详细描述每个环节的具体内容，如活动开场环节的表演形式、互动环节的游戏规则、优惠环节的具体政策等。对于涉及多种产品或服务组合的活动，应分别阐述各产品或服务的参与方式与优惠细节。

-参与对象：明确活动面向的目标客户群体，如会员、散客、企业客户等，并说明针对不同客户群体的差异化策略（如有）。

-预期效果：根据活动目标，设定可量化的预期效果指标，如预计客房预订量增加的百分比、餐饮销售额的增长幅度、会员注册数量的预期值等。同时，对活动可能带来的品牌传播效果、客户满意度提升等方面进行定性描述。

-成本预算：详细列出活动所需的各项成本费用，包括但不限于以下类别：

-物料采购成本：如活动宣传海报、宣传单页、礼品、装饰品等的采购费用。

-人员薪酬成本：包括活动策划人员、执行人员、表演人员、临时工作人员等的薪酬或劳务费用。

-场地布置成本：如场地租赁、舞台搭建、音响设备租赁、灯光布置等费用。

-营销推广成本：如广告投放费用（线上广告、线下广告等）、