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礼仪考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）

A.白色B.浅色C.深色

2.宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（）

A.在主人右侧B.在主人左侧C.随其所好

3.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）

A.对方先挂B.自己先挂C.地位高者先挂电话

4.与他人见面握手，应该（）

A.戴手套B.目光注视对方C.东张西望

5.当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说（）

A.留步B.失陪C.拜访

6.在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。

A.双眉到鼻尖的三角区域内B.上半身C.颈部

7.参加面试时通常提前到达的时间是（）

A.5-10分钟B.15-20分钟C.20-30分钟

8.西餐中，表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）

A.餐桌上B.餐巾上C.盘子上交叉摆放

9.介绍两人相识的顺序一般是（）

A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈C.先把女士介绍给男士

10.行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻（）

A.额头B.脸颊C.嘴唇

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.礼仪的特征包括（）

A.规范性B.继承性C.差异性D.时代性

2.个人形象六要素包含（）

A.仪容B.表情C.举止D.服饰

3.以下属于常用的见面礼仪有（）

A.握手礼B.鞠躬礼C.合十礼D.拥抱礼

4.职场着装的基本原则有（）

A.整洁原则B.个性原则C.和谐原则D.TPO原则

5.参加商务宴请时，入座的礼仪要求有（）

A.尊者先入座B.从椅子左侧入座C.等主人示意后入座D.随意入座

6.以下关于电话礼仪正确的是（）

A.及时接听B.礼貌问候C.语言简洁D.结束时等对方先挂

7.交谈时的礼貌用语包括（）

A.请B.谢谢C.对不起D.再见

8.参加会议时应注意的礼仪有（）

A.准时到达B.手机静音C.积极发言D.随意走动

9.馈赠礼品时应考虑的因素有（）

A.对方喜好B.礼品价值C.送礼时机D.礼品包装

10.公共场合的礼仪要求包括（）

A.遵守秩序B.爱护环境C.尊重他人D.大声喧哗

三、判断题（每题2分，共20分）

1.与他人交谈时，要盯着对方的眼睛，目不转睛。（）

2.参加葬礼时可以穿着鲜艳颜色的衣服。（）

3.递接物品时，应该用双手递接。（）

4.进入电梯时，陪同人员应该先进入。（）

5.商务场合中，女性的裙子越短越显干练。（）

6.初次见面，为表示热情可以长时间握住对方的手。（）

7.在图书馆可以随意大声接打电话。（）

8.介绍他人时，应先介绍地位高的人。（）

9.西餐用餐结束后，餐巾应放在椅子上。（）

10.乘坐公共汽车时，为了方便可以抢占座位。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述在正式场合穿着西装的礼仪要点。

答：三色原则，全身颜色不超三种；三一定律，皮鞋、腰带、公文包颜色一致；穿西装要系好扣子，衬衫要挺括，袖长比西装略长，搭配领带要得体。

2.电话沟通中有哪些需要注意的礼仪？

答：及时接听，礼貌问候自报家门；语言简洁明了，注意语气态度；认真倾听，不随意打断；结束通话时等对方先挂，尤其是长辈、上级。

3.简述握手的礼仪规范。

答：握手时姿势要正确，身体前倾，伸出右手，四指并拢拇指张开；力度适中，时间3-5秒；顺序上尊者先伸手，如长辈、女士、上级等。

4.参加商务宴请有哪些座次礼仪？

答：遵循以右为尊原则，主宾坐在主人右侧；距离主位越近，地位越高；职位高者、年长者、女士优先入座；一般从椅子左侧入座。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.在国际交往中，不同国家的礼仪差异较大，如何做到入乡随俗？

答：事先了解对方国家基本礼仪习俗，尊重不同文化差异。交往中保持谦逊、开放态度，出现误解及时沟通化解，学习对方礼仪并适当应用。

2.现代社交中，网络礼仪越来越重要，谈谈你的理解。

答：网络已融入生活，网络礼仪不可或缺。交流要文明礼貌，尊重他人隐私和观点，不随意发表不当言论；传播信息真实可靠，维护良好网络环境。