《新零售实务（第2版慕课版）教案 1.4新零售发展趋势.docx

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课时

课题

新零售发展趋势

课型

理论

授课班级

备课人

授课人

教

学

目

标

知识

了解大数据赋能新零售行业变革的方式

了解新消费创新催生零售新生态

了解新零售发展的趋势

了解即时零售的爆发

技能

能够运用智能供应链赋能新零售发展

情感

了解大数据在新零售中的作用，培养互联网思维

教学

重点

与

难点

重点

了解大数据赋能新零售行业变革的方式

了解新消费创新催生零售新生态

了解新零售发展的趋势

了解即时零售的爆发

难点

了解大数据赋能新零售行业变革的方式

能够运用智能供应链赋能新零售发展

媒体教具

多媒体

教学过程

修改栏

教学内容

师生活动

（一）任务导入：探究京东智能物流助推平台物流效率跨越式发展

教师提问：智能化物流发展对新零售产业能带来哪些影响？

（二）新课讲授

教师讲解：

大数据赋能新零售行业变革

1、洞悉消费者需求

新零售运用大数据技术，通过数据记录和数据分析，可以帮助企业确定目标用户，并对这些消费者的兴趣、购买力、消费经历、喜好等行为进行深度分析，以此实现精准营销，提高服务的针对性和效率。

2、消费模拟

一方面借助大数据分析技术，企业可以将消费数据进行储存、分析，通过对交易过程、物流配送、产品使用等数据进行建模，可以对目标用户的未来消费行为作出判断和预测。

3、数据驱动消费者运营

新零售依靠大数据技术，企业可以从不同层面深入分析消费者、了解消费者，并与消费者建立更为紧密的联系，以此来提高消费者的忠诚度，降低流失率、提高消费额度。

4、实施个性化精准营销

新零售业态下，通过大数据技术的关联算法、情感分析等智能分析算法后，商家可以对消费者进行个性化、定制化的营销推动服务，做到在适当的时机、用适当的方式、以适当的价格，将消费者最可能购买的商品推荐给他们，有效降低营销成本，提高营销推广效率。

（二）供应链向智能供应链跨越

1、优化供应链，实现零库存

新零售体系下的供应链依托大数据技术，能够分析商品的历史数据、影响购买因素等相关指标，帮助零售商合理规划销售及仓储，指导备货管理，直至消灭库存。

2、智能化配送，提升物流效率

新零售下的智能物流能够精准预测销量、高效处理并调拨库存，以更高的效率、更短的链条、更低的成本、更优质的体验将商品快速送到消费者手中。

（三）新消费创新催生零售新生态

1、产品内容生态化

为应对消费者多元化商品需求和高品质生活方式需求的转变，零售商需积极调整经营策略，以打造独特生活方式为思路，精心提供商品和服务，并得到消费者的认可。

2、零售业态生态化

为应对消费需求从物质需求向精神需求的转变，未来服装、百货等商品零售比例将逐渐降低，书店、室内滑冰场、儿童游乐场等多种功能业态和体验业态的比例将上升，利用场景式消费满足消费者需求。

3、商业环境生态化

为提高消费者在每一个消费环节的体验，提升消费者对品牌的忠诚度，零售商正在改变单一经营策略，通过并购、外包或合作等形式，将物流、金融、信息、品牌孵化等众多业态融合，打造生产型服务企业，形成了类似热带雨林的商业生态系统，增强企业对外部环境快速变化的适应能力。

即时零售的爆发

即时零售也称“全渠道”零售，是以即时配送体系为基础的高时效性到家消费业态，是典型的零售新业态和消费新模式，即时零售的兴起是近年来中国零售市场最大的变化之一。目前，即时零售已经在潜移默化中渗透到了人们的日常生活中，即时零售行业持续升温，阿里、京东、美团等瞄准即时零售这一领域，纷纷入场布局。

（三）课堂小结

1、大数据赋能新零售行业变革

2、供应链向智能供应链跨越

3、新消费创新催生零售新生态

4、即时零售的爆发

（四）布置作业

查阅资料，回答为什么各大互联网平台纷纷入局即时零售？

教师提问

教师讲解

教师讲解

教师讲解

教师讲解

教师讲解

教师讲解

教师引导学生回答

学生回答

学生回答

板书设计

作业布置

查阅资料，回答为什么各大互联网平台纷纷入局即时零售？

教学反思