《新零售实务（第2版慕课版）教案 6.4场地数据分析.docx

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课次

课时

课题

场地数据分析

课型

理论

授课班级

备课人

授课人

教

学

目

标

知识

了解流量趋势分析

了解流量来源分析

技能

掌握新零售对客户数据的挖掘和应用

掌握商品数据和销售数据分析

情感

学习新零售数据化内容，培养创新高效的工作精神

教学

重点

与

难点

重点

了解流量趋势分析

了解流量来源分析

掌握新零售对客户数据的挖掘和应用

掌握商品数据和销售数据分析

难点

掌握新零售对客户数据的挖掘和应用

掌握商品数据和销售数据分析

媒体教具

多媒体

教学过程

修改栏

教学内容

师生活动

（一）任务导入：探究亚马逊的流量分析工具

教师提问：请和同学讨论一下，亚马逊的流量分析工具优势在哪里？

（二）新课讲授

教师讲解：

流量趋势分析

1、独立访问者数量

独立访问者数量描述了网站访问者的总体状况，指在一定统计周期内访问网站的数量（例如每天、每月），每一个固定的访问者只代表一个唯一的用户，无论他访问这个网站多少次都计数为1。

2、重复访问者数量

重复访问者数量（RepeatVisitors，RV）反映了站点用户的忠诚度，站点用户的忠诚度越高，重复访问者数量越高。重复访问者数量是指某访问者在指定时间内，通过某网站两次或两次以上的访问者数量。

3、页面浏览数

页面浏览数（PageViews，PV）是指在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量。如果一个访问者浏览同一网页三次，那么网页浏览数就计算为三个。页面浏览数常是网站流量统计的主要指标。

4、每个访问者的页面浏览数

每个访问者的页面浏览数（PageViewsPerUser，PVPU）是一个平均数，即在一定时间内全部页面浏览数与所有访问者相除的结果，即平均一个用户浏览的网页数量。这个指标表明了访问者对网站内容或者产品信息感兴趣的程度，也就是常说的网站“黏性”。

5、某些具体文件或页面的统计指标

某些具体文件或页面的统计指标如页面显示次数、文件下载次数等，这样的指标主要是针对具体每个文件的浏览和下载情况的指标。

（二）流量来源分析

1、流量来源频次分析

某零售店铺对2022年线上线下的流量来源以及各自的频次进行统计。发现其中订单中心和购物车的自然流量来源是最多的，其次是优惠券流量来源。这说明店铺的线上流量推广实施效果显著，消费者在推荐页面看到店铺产品大部分都会选择点击查看。

2、流量来源权重分析

对某新零售店铺进行流量来源权重分析，选取“访客数、加购人数、成交金额、成交转化率”四个维度进行排名。其中访客数指标里频次最多的是活动会场，原因可能是线下活动通常选在商超内，人流量较多；而其余三个指标则是订单中心和购物车的频次最多，其次是优惠券，这说明在实质的订单成交指标上，还是线上活动占比最大，店铺可以着重关注。

（三）课堂小结

1、流量趋势分析

2、流量来源分析

（四）布置作业

查阅资料，新零售流量趋势分析还有哪些分析指标？

教师提问

教师讲解

教师讲解

教师讲解

教师讲解

教师讲解

教师讲解

教师引导学生回答

学生回答

学生回答

板书设计

作业布置

查阅资料，新零售流量趋势分析还有哪些分析指标？

教学反思