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广州市淑派服装;顾客购置心理过程
__导购接待步骤对照图;待机;待机;欢送顾客;与顾客的接触;不同类型的顾客之接待方式;与顾客的接触;确认顾客的需要;展示货品及推销货品;注意
向顾客展示商品让其触摸为其搭配
兴趣
介绍货品的FAB
欲望
强调货品如何配合顾客的独特之处强调其畅销程度
行动
鼓励其尝试主动询问所需件数主动介绍其它配衬品;鼓励顾客试穿;带引顾客到有镜子的地方;
帮助顾客整理好衣服;
了解试衣感受,并且立刻更进;
解答顾客对商品的任何疑问;
借助其它的外来力量促成销售;;;;赞美的技巧;处理异议;处理异议三步曲;不行,白色的裤子会显的很胖?;处理顾客异议〔练习题〕;附加推销;结束顾客效劳;欢送顾客;售后效劳;顾客购置心理过程
__导购接待步骤对照图
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