拍卖公司办公场所卫生保洁制度.doc

拍卖公司办公场所卫生保洁制度

一、总则

1.目的

本制度旨在营造一个整洁、舒适、安全的办公环境，提升公司形象，保障员工和顾客的健康，同时符合公司高效运营的要求，践行公司“诚信、专业、创新、共赢”的企业文化。

2.适用范围

本制度适用于拍卖公司全体员工以及进入公司办公场所的顾客。

3.基本原则

秉持公司扁平化管理理念，鼓励全体员工共同参与办公场所的卫生保洁工作，以提高运营效益。卫生保洁工作需遵循高效、规范、持续的原则，确保办公场所始终保持良好的卫生状态。

二、组织架构与职责划分

1.管理团队

-总经理：全面负责卫生保洁制度的监督与指导，确保制度与公司整体经营理念相契合，对重大卫生问题进行决策。

-行政主管：作为卫生保洁工作的直接负责人，负责制度的制定、执行与完善。协调各部门之间的卫生保洁工作，定期组织卫生检查与评估，并向总经理汇报工作进展。

2.各部门

-业务部门：负责本部门办公区域的日常卫生保洁工作，包括办公桌椅、文件柜、电脑设备等的清洁，确保工作环境整洁有序，以良好的状态接待客户，体现公司专业形象。

-后勤部门：承担公共区域的卫生保洁任务，如走廊、会议室、卫生间、茶水间等。定期对公共区域进行全面清扫和消毒，维护公共设施的清洁与正常使用。同时，负责卫生清洁用品的采购、发放与管理。

-财务部门：负责审核卫生保洁相关费用，确保费用合理支出，保障公司运营效益。对卫生清洁用品采购等费用进行严格把控，提供财务数据支持，以便优化资源配置。

3.员工个人

-每位员工都有责任保持个人工作区域的卫生整洁，及时清理垃圾，整理文件资料，保持桌面和办公设备的干净整齐。同时，积极配合公司整体的卫生保洁工作安排，共同维护公司办公环境。

三、管理流程

1.日常卫生保洁流程

-员工个人工作区域：员工在每日上班前，应清理个人桌面，整理文件资料，擦拭电脑、键盘等办公设备。下班前，将垃圾清理至指定垃圾桶，确保工作区域整洁无杂物。

-公共区域：后勤部门保洁人员每日定时对公共区域进行清扫。早上上班前，完成走廊、卫生间、茶水间等区域的清扫和消毒工作；中午和下午适时进行垃圾清理和简单清洁维护。会议室在使用前后，保洁人员需及时进行清扫和整理，确保会议环境干净整洁。

-特殊区域：对于拍卖展示厅等特殊区域，除日常清洁外，在拍卖活动前后，需进行全面细致的清洁和整理。确保展示物品摆放整齐，场地无灰尘、无污渍，营造专业、舒适的展示环境。

2.定期卫生大扫除流程

-频率：公司每月组织一次全面的卫生大扫除，以确保办公场所的深度清洁。

-安排：行政主管提前制定大扫除计划，明确各部门的清洁任务和责任区域。大扫除当天，各部门按照计划进行彻底的清洁工作，包括地面清洁、门窗玻璃擦拭、文件柜内部整理等。后勤部门负责调配清洁工具和物资，并对公共区域进行重点清理。

-检查：大扫除结束后，行政主管组织检查小组对各区域的清洁情况进行检查验收。检查内容包括清洁标准的达标情况、物品摆放是否整齐等。对于不达标的区域，责令相关部门限期整改。

3.卫生问题处理流程

-发现与报告：员工在办公过程中发现卫生问题，如公共区域垃圾未及时清理、卫生间设施损坏等，应及时向后勤部门或行政主管报告。顾客提出的卫生问题，由接待员工负责记录并及时转达给相关部门。

-处理与反馈：后勤部门接到卫生问题报告后，应立即安排人员进行处理。对于一般性问题，当场解决；对于较为复杂的问题，制定解决方案并在规定时间内完成处理。处理完成后，后勤部门应将处理结果反馈给报告人或顾客，确保问题得到妥善解决。

四、权利与义务

1.员工权利

-员工有权要求公司提供良好的卫生办公环境，包括清洁的工作区域、卫生设施齐全的卫生间、干净的茶水间等。若发现卫生问题影响工作和生活，有权向相关部门提出改善建议。

-员工有权获得必要的卫生清洁用品，以保证个人工作区域的卫生保洁。后勤部门应根据实际需求，定期为员工发放清洁用品。

2.员工义务

-遵守公司卫生保洁制度，积极参与卫生保洁工作，保持个人工作区域和公共区域的卫生整洁。

-爱护公共卫生设施，不得故意损坏。如发现设施损坏，应及时报告后勤部门进行维修。

-对在卫生保洁工作中表现优秀的员工，公司将给予表彰和奖励；对违反卫生保洁制度的员工，公司将视情节轻重给予相应的处罚。

3.顾客权利

-顾客有权享受公司提供的整洁、舒适的办公环境，在公司办公场所内不受卫生问题的困扰。

-顾客对公司卫生状况有提出意见和建议的权利，公司应积极听取并及时改进。

4.顾客义务

-顾客在公司办公场所内，应遵守