管理措施题目及答案.doc

管理措施题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于激励员工的常用方式？

A.物质奖励B.批评C.精神表彰

答案：B

2.目标管理的第一步是？

A.制定目标B.执行目标C.评估目标

答案：A

3.管理幅度是指？

A.管理的层级B.管理者能有效管理的下属人数C.管理的范围

答案：B

4.以下哪项是控制的基础？

A.预算B.标准C.人员

答案：B

5.哪种沟通方式最正式？

A.电话B.电子邮件C.书面报告

答案：C

6.组织变革的第一步是？

A.实施变革B.解冻C.再冻结

答案：B

7.决策过程的首要环节是？

A.确定目标B.拟定方案C.收集信息

答案：A

8.以下不属于领导权力来源的是？

A.法定权B.个人魅力C.惩罚权

答案：B

9.团队发展的第二个阶段是？

A.震荡期B.形成期C.规范期

答案：A

10.绩效评估最主要的目的是？

A.发奖金B.改进绩效C.区分员工

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.有效的时间管理方法包括？

A.制定计划B.设定优先级C.避免拖延

答案：ABC

2.组织文化的层次有？

A.物质层B.制度层C.精神层

答案：ABC

3.沟通的要素包括？

A.发送者B.接收者C.信息

答案：ABC

4.常见的战略类型有？

A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略

答案：ABC

5.激励理论包括？

A.马斯洛需求层次理论B.赫兹伯格双因素理论C.期望理论

答案：ABC

6.组织设计的原则有？

A.目标统一原则B.分工协作原则C.权责对等原则

答案：ABC

7.控制的类型有？

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制

答案：ABC

8.决策的类型包括？

A.战略决策B.战术决策C.业务决策

答案：ABC

9.团队的构成要素有？

A.目标B.人员C.计划

答案：ABC

10.人力资源规划的内容包括？

A.人员补充规划B.培训开发规划C.薪酬规划

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素。（）

答案：对

2.管理职能中计划是首要职能。（）

答案：对

3.非正式组织对正式组织只有负面影响。（）

答案：错

4.领导者的影响力仅来源于职位权力。（）

答案：错

5.预算是一种重要的控制手段。（）

答案：对

6.组织变革一定会成功。（）

答案：错

7.群体决策一定比个体决策好。（）

答案：错

8.激励员工只需要物质奖励。（）

答案：错

9.沟通中语言沟通比非语言沟通更重要。（）

答案：错

10.战略一旦制定就不能改变。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述目标管理的特点。

答案：以目标为中心，强调员工参与管理，强调自我控制，注重成果评价，将组织目标与个人目标相结合。

2.组织变革的阻力有哪些？

答案：个体层面有习惯、对未知的恐惧、经济利益等；组织层面有结构惯性、群体惯性、对权力关系的威胁等。

3.有效沟通的障碍有哪些？

答案：有个人因素，如偏见、情绪等；人际因素，如信任程度等；结构因素，如层次过多等；技术因素，如沟通工具不当等。

4.简述激励的作用。

答案：调动员工积极性，提高工作效率，挖掘员工潜力，增强组织凝聚力，吸引和留住优秀人才，促进组织目标实现。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何在团队中建立良好的合作关系？

答案：明确共同目标，成员间相互信任、尊重与理解，有效沟通，合理分工，建立公平的激励与考核机制，定期开展团队活动增强凝聚力。

2.谈谈如何进行有效的成本控制？

答案：制定合理成本预算标准，加强成本核算与分析，严格控制各项费用支出，提高资源利用率，通过技术创新等手段降低成本，建立成本控制责任制度。

3.当面临重大决策时，应如何权衡各种方案？

答案：先明确决策目标，评估各方案的可行性、收益性、风险性等，考虑资源与时间限制，征求多方意见，进行定量与定性分析，选择最符合目标的方案。

4.阐述如何提升管理者的领导能力？

答案：提升自身专业素养与知识储备，培养良好沟通、协调能力，掌握激励技巧，学会合理授权，以身作则树立榜样，不断反思与学习，适应变化。