美发产品销售处理顾客异议与促成销售实用话术.pptVIP

美发产品销售处理顾客异议与促成销售实用话术.ppt

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处理顾客异议与促成销售;;;消极案例:员工遇到“异议〞,轻易放弃销售;积极案例:员工积极解决“异议〞,并促成销售;;;下面例举常用处理顾客异议的方式:;

(1)顾客说:下次再买!

;

(2)顾客说:没带够钱!

;

(3)顾客说:太贵了!

;

(4)顾客说:家里还有!

;

(5)顾客说:别的地方有更廉价!

;

(6)顾客说:我考虑一下!

;

(7)顾客说:价格有点贵!

;

(8)顾客说:产品质量好吗?

;

(9)顾客说:不需要!

;

(10)顾客说:用过没效果!

;以上的顾客异议方式仅为例如,在现场与顾客沟通过程,切记了解顾客真正拒绝的原因更重要,否那么你处理异议就没任何效果了!!!;如何促成销售;

一解读顾客的购置信号

;;;

二10种绝对成交的方法

;

A.直接要求法

;

B.二选一法

;

C.总结利益成交法

;

D.优惠成交法

;

E.激将法

;

F.从众成交法

;

G.步步紧逼法

;

H.拜师学艺法

;

I.宠物成交法

;

J.因小失大法

;

三成交后的完美撤退

;

A.恭喜但不要感谢

;

B.请顾客转介绍

;

C.转移话题

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