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医疗机构停医疗服务调整预案

一、总则

1.编制目的

为有效应对可能导致医疗机构暂停医疗服务的各类突发情况，最大限度地减少因暂停医疗服务对患者健康和医疗秩序造成的不利影响，保障医疗服务的连续性和稳定性，特制定本调整预案。

2.编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》《医疗机构管理条例》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规和政策文件，结合本医疗机构实际情况制定。

3.适用范围

本预案适用于本医疗机构因自然灾害、重大公共卫生事件、医疗资源严重短缺、设备设施故障等原因导致的暂停医疗服务情况。

4.工作原则

-以人为本，生命至上：始终将保障患者生命安全和身体健康放在首位，采取有效措施减少暂停医疗服务对患者的伤害。

-统一领导，分级负责：在医疗机构统一领导下，各部门、各科室按照职责分工，分级负责组织实施医疗服务调整工作。

-快速反应，科学应对：一旦发生可能导致暂停医疗服务的情况，迅速启动预案，科学合理地调整医疗服务安排。

-资源整合，协同合作：整合医疗机构内外资源，加强与上级主管部门、其他医疗机构的沟通协作，共同做好医疗服务调整和患者安置工作。

二、组织指挥体系及职责

1.应急指挥中心

成立医疗机构应急指挥中心，由院长任总指挥，分管副院长任副总指挥，各相关职能部门和临床科室负责人为成员。应急指挥中心负责全面领导和指挥医疗机构暂停医疗服务调整工作，协调解决重大问题，做出重大决策。

2.各部门职责

-医务科：负责统筹协调医疗资源，制定医疗服务调整方案，组织专家对患者进行评估和分类，指导临床科室做好患者的转运和安置工作。

-护理部：负责调配护理人员，保障护理服务的连续性，指导护理人员做好患者的护理和心理支持工作。

-门诊部：负责门诊患者的疏导和解释工作，及时发布医疗服务调整信息，引导患者到合适的医疗机构就诊。

-住院部：负责住院患者的管理和安置工作，做好患者的病情评估和转运准备，确保患者在转运过程中的安全。

-后勤保障部：负责保障医疗机构的水、电、气等基础设施的正常运行，做好医疗设备、物资的供应和调配工作，为医疗服务调整提供后勤支持。

-信息科：负责及时发布医疗服务调整信息，保障医疗机构信息系统的正常运行，为医疗服务调整提供信息技术支持。

-保卫科：负责维护医疗机构的秩序和安全，做好患者和家属的安抚工作，防止发生群体性事件。

三、预警与应急响应

1.预警机制

医疗机构建立健全预警机制，密切关注可能导致暂停医疗服务的各类风险因素，如自然灾害预警信息、公共卫生事件动态、医疗设备设施运行状况等。一旦发现可能导致暂停医疗服务的情况，及时发布预警信息。

2.应急响应分级

根据导致暂停医疗服务的原因、影响范围和严重程度，将应急响应分为三级：

-一级响应：因重大自然灾害、严重公共卫生事件等原因导致医疗机构全面暂停医疗服务，影响范围广，持续时间长。

-二级响应：因部分医疗资源短缺、设备设施故障等原因导致部分科室或部分医疗服务暂停，影响范围较大，持续时间较长。

-三级响应：因临时突发情况导致个别科室或个别医疗服务暂停，影响范围较小，持续时间较短。

3.应急响应程序

-信息报告：当发现可能导致暂停医疗服务的情况时，相关部门和科室应立即向应急指挥中心报告。报告内容包括事件的性质、发生时间、地点、影响范围、可能造成的后果等。

-评估决策：应急指挥中心接到报告后，立即组织相关专家对事件进行评估，根据评估结果确定应急响应级别，并做出是否暂停医疗服务的决策。

-启动预案：一旦做出暂停医疗服务的决策，应急指挥中心立即启动相应级别的应急响应预案，各部门和科室按照预案要求迅速开展工作。

-信息发布：通过医疗机构官方网站、微信公众号、电子显示屏等渠道及时向社会发布医疗服务调整信息，包括暂停医疗服务的科室、时间、原因以及后续安排等。同时，安排专人做好患者和家属的咨询和解释工作。

四、医疗服务调整措施

1.一级响应医疗服务调整措施

-患者分流与转运

-对在院患者进行全面评估，根据患者的病情轻重缓急进行分类。对于病情稳定、可以出院的患者，安排办理出院手续，并做好出院后的康复指导和随访工作。

-对于病情较重、需要继续治疗的患者，及时与上级主管部门和其他医疗机构联系，协调转运事宜。在转运过程中，要确保患者的安全，配备必要的医疗设备和医护人员，做好途中的监护和救治工作。

-对于急诊患者，设立临时急诊点，由经验丰富的医护人员负责接诊和救治。对于无法在临时急诊点处理的患者，及时联系120急救中心转运至其他医疗机构。