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应急演练脚本方案汇总

场景设定

本次演练模拟某大型商业综合体在营业高峰期突发火灾事故，旨在检验和提升商场各部门及员工应对火灾的应急处置能力，确保顾客和员工的生命财产安全。

角色分配

1.总指挥：商场总经理，全面指挥应急演练工作，协调各部门行动，做出重大决策。

2.副总指挥：商场安保部经理，协助总指挥开展工作，负责现场指挥和调度。

3.灭火行动组：安保人员组成，负责火灾扑救和控制火势蔓延。

4.疏散引导组：各楼层员工组成，负责引导顾客和员工安全疏散。

5.医疗救护组：商场医务室人员和部分志愿者组成，负责对受伤人员进行紧急救治和转运。

6.后勤保障组：后勤部门人员组成，负责提供应急物资和设备，保障演练现场的后勤支持。

7.通讯联络组：办公室人员组成，负责与外部消防、医疗等部门的联络和信息传递。

演练流程

火灾发生阶段

1.时间：上午10:00

2.地点：商场三层某餐饮店铺厨房

3.事件：厨房内炉灶因燃气泄漏引发火灾，火势迅速蔓延，产生大量浓烟。

4.行动：

-厨房员工发现火灾后，立即使用附近的灭火器进行初期扑救，并大声呼喊“着火了”，向周围人员发出警报。

-餐饮店铺负责人迅速赶到现场，确认火灾情况后，立即拨打商场内部报警电话（假设为8888），向安保部报告火灾位置和火势。

-安保部接到报警后，立即通知总指挥和副总指挥，并启动商场火灾应急预案。

应急响应阶段

1.时间：10:02

2.地点：商场安保控制室

3.事件：安保部经理（副总指挥）到达安保控制室，通过监控系统确认火灾情况，向总指挥报告。总指挥下达全面应急响应指令，各行动组迅速集结。

4.行动：

-通讯联络组：立即拨打119报警电话，准确报告商场地址、火灾位置、火势大小和有无人员被困等信息；同时，通过商场广播系统向全体顾客和员工发布火灾警报，告知大家不要惊慌，听从工作人员指挥，有序疏散。

-灭火行动组：携带灭火器、消防水带等灭火设备迅速赶赴火灾现场，展开灭火行动。按照灭火预案，分工协作，控制火势蔓延。

-疏散引导组：各楼层员工迅速到达指定位置，打开所有疏散通道和安全出口，引导顾客和员工按照预定的疏散路线向室外安全区域疏散。在疏散过程中，提醒大家用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免拥挤和踩踏。

-医疗救护组：在商场一层指定区域设置临时医疗救护点，准备好急救药品和设备，随时待命，等待救治受伤人员。

-后勤保障组：迅速调集应急物资，如灭火器、消防水带、急救药品、担架等，送往火灾现场和疏散区域，保障应急救援工作的顺利进行。

火灾扑救阶段

1.时间：10:05

2.地点：商场三层火灾现场

3.事件：灭火行动组到达火灾现场后，发现火势较大，初期扑救未能有效控制。立即采取进一步的灭火措施，铺设消防水带，连接消火栓，进行灭火。

4.行动：

-灭火行动组组长根据火势情况，组织队员采取分区域、分阶段的灭火策略。一部分队员使用灭火器控制火势周边的易燃物品，防止火势扩大；另一部分队员铺设消防水带，从不同方向对火源进行喷水灭火。

-在灭火过程中，注意观察火势变化和现场情况，及时调整灭火战术。如果发现有人员被困，立即组织救援。

-通讯联络组及时与消防部门保持联系，报告火灾现场情况，引导消防车辆快速到达现场。

人员疏散阶段

1.时间：10:08

2.地点：商场各楼层及室外安全区域

3.事件：疏散引导组按照预定的疏散路线，引导顾客和员工有序疏散。在疏散过程中，遇到部分顾客因恐慌而混乱的情况，及时进行安抚和疏导。

4.行动：

-各楼层疏散引导员通过扩音器等设备，清晰地指示疏散方向和路线，组织顾客和员工依次疏散。对于行动不便的人员，安排专人进行搀扶和帮助。

-在疏散楼梯口和安全出口处，安排专人值守，确保疏散通道畅通无阻。

-当顾客和员工疏散到室外安全区域后，各楼层负责人及时清点人数，并向总指挥报告疏散情况。如果发现有人员未疏散出来，立即组织力量进行搜索和救援。

医疗救护阶段

1.时间：10:12

2.地点：商场一层临时医疗救护点

3.事件：医疗救护组对疏散过程中受伤的人员进行紧急救治。部分受伤人员伤势较重，需要送往医院进一步治疗。

4.行动：

-医疗救护人员迅速对受伤人员进行检查和评估，根据伤势情况进行分类救治。对于轻伤人员，进行简单的伤口处理和包扎；对于重伤人员，立即进行现场急救，并联系120急救中心。

-在等待120急救车到来的过程中，医疗救护人员密切观察重伤人员的生命体征，采取必要的急救措施，确保其生命安全。

-120急救车到达后，医疗救护人员协助将重伤人员抬上