公共图书馆创新服务模式的社会效应分析——以宝安区图书馆遇见·盲盒促借阅活动与“书海寻宝”服务为例.pdfVIP

第45卷第4期河南图书馆学刊2025年4月

公共图书馆创新服务模式的社会效应分析

———以宝安区图书馆遇见·盲盒促借阅活动与“书海寻宝”服务为例

古奕

(深圳市宝安区图书馆,广东深圳518000)

摘要:文章基于文献梳理,从服务创新、服务覆盖、服务效果、社会影响、可持续发展五大维度界定了公

共图书馆创新服务模式社会效应的评价指标体系,以宝安区图书馆遇见·盲盒促借阅活动与“书海寻

宝”服务为例,实证验证了创新服务模式的社会效应,结果发现两种创新服务模式均带来了较佳的社会

效应。

关键词:创新服务模式;社会效应;遇见·盲盒促借阅活动;“书海寻宝”服务

中图分类号:G258.2文献标识码:A文章编号:1003-1588(2025)04-0024-06

公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组览或在上架途中等情况,为读者提供精准的图书

成部分,一直以来承担着知识传播、文化传承和社查找服务,不仅能减少他们因找不到所需图书而

[1]

会教育的职能。随着全民阅读推广的深入推产生的困扰,还能提高图书的流通速度和读者的

进和公众文化素养的全面提升,公众对图书馆服满意度。宝安区图书馆的盲盒·促借阅活动和

[2]“书海寻宝”服务不仅丰富了图书馆的服务内容,

务的需求日益多样化和个性化。为满足读者

的多样化需求,公共图书馆应在保持传统服务优提升了读者的阅读体验,还在全社会范围内产生

[3]了广泛而深远的社会效应。

势的同时,不断创新服务模式,提升服务质量。

公共图书馆的创新服务模式是对传统服务模

1宝安区图书馆遇见·盲盒促借阅活动与

式的一种超越和升华。传统图书馆服务主要以借

“书海寻宝”服务概述

阅和查询为主,读者需要自行在书架上寻找所需

[4]1.1遇见·盲盒:探索未知的阅读乐趣

的图书,一定程度上降低了读者的阅读体验。

创新服务模式通过引入互联网、大数据等现代信遇见·盲盒促借阅活动是宝安区图书馆旨在

息技术,实现了图书馆服务的智能化、个性化和便通过开盲盒的形式,为读者提供一种全新的阅读

[5]体验。盲盒内通常包含两册由馆员精心挑选的图

捷化,提升了读者的阅读体验和满意度。宝安

区图书馆推出的遇见·盲盒促借阅活动是创新服书以及随机附赠的阅读纪念品,如书签、小笔记本

务模式的一种具体体现,通过为读者提供精心挑等,并附赠心愿卡,同步推广图书馆现有的服务内

选的图书盲盒,使读者在借阅图书的同时还能享容,为读者提供个性化服务。读者在借阅盲盒时,

受到未知的惊喜和馆员精选图书的阅读指导服并不知道里面具体是哪些图书,这种未知性增强

务,不仅可以激发读者的阅读热情,还能提高图书了阅读的趣味性和挑