人力资源外包方案.docxVIP

企业在什么情况下适合引入人力资源外包？

??企业选择人力资源外包主要是基于原因：

一是外部专业机构能够以比本企业更低的成本提供服务。

二是外部专业机构能够比本企业更为有效地完成工作。

三是规避劳动争议，降低用工风险。

四是企业人事编制限制，实现灵活用工。

企业一定要对以下几个问题进行计算与分析：

??◆公司长期和短期的发展目标是什么？这些目标对公司的人力资源部门提出了什么要求？

??◆外包后人力资源部是否可以更集中于核心业务，实现公司目标？

??◆成本与质量：专业机构是否能确保做得更好，而且花费更低?

HR哪些工作适合外包？

从人力资源管理职能外包的覆盖范围来看，人力资源管理外包业务可涵盖企业内部全部人力资源管理职能，包括人力资源规划、制度体系设计与创新、业务流程整合、员工满意度评估、薪酬调查与方案设计、培训体系建设、劳动争议处理、员工关系管理、社会保障事务、企业文化构建等各项管理职能。鉴于现行法律规范与行业标准体系尚不完善，为规避潜在风险并确保运营稳定性，企业通常将重复性、事务性且不涉及企业商业秘密的业务环节外包至专业服务机构，而涉及企业商业秘密的职能则由企业内部人力资源管理部门负责实施与管理。如工作分析与岗位说明书编制、一般员工招聘、高级人才寻访、培训体系设计、技能型培训实施、劳动关系管理及相关手续办理、人事及福利事务处理、人力资源管理信息系统建设等均属于可纳入人力资源管理外包的具体内容。

制定人力资源外包方案前期准备工作

在制定人力资源外包方案过程中，人力资源管理部门应积极与各层级、各部门开展沟通协调工作，确保获得管理高层及相关部门的充分认可。应成立人力资源外包专项工作小组，由高层管理人员、人力资源管理部门及相关部门的代表组成，明确人力资源管理部门为本项目的执行主体。工作小组应统筹协调外包工作的具体实施，确保各相关环节的工作人员充分参与，以确保各项工作顺利推进并获得广泛支持。

在方案执行过程中，鉴于涉及个人利益等敏感事项，且我国社会普遍重视身份认同与社会形象，应建立完善的沟通协调机制，充分与相关责任部门及涉事人员进行沟通协调，确保外包工作平稳有序推进。若未能妥善处理，可能引发以下后果：其一，涉事员工可能产生强烈不满情绪，进而损害企业社会形象；其二，可能引发在岗员工对自身职业前景的担忧，导致工作积极性与工作质量下降。

如何选择人力资源外包供应商？

选择人力外包供应商的基本标准：

1、有外包项目或相关项目成功运做的经验；

2、有稳定和多样化的招聘渠道，有能力及时补充空缺岗位；

3、与当地劳动部门、人事部门、社保部门、教育部门和公安部门有良好关系，能及时处理紧急人事事务。

4、服务机构法律、法规方面的专业水平

5、服务商的服务理念：能否理解你的企业的目的和目标：能否真正了解你的组织的需求？现状？该领域的知识深度？对你的需求，能否提供一份严密细致的解决方案？

6、服务商的经营质量：包括服务商的专业化程度、服务质量控制标准、能否持续不断地及时处理各种冲突、服务平台运行质量、管理员工的效率等等都要做详细的了解。

7、服务商独特的资源优势：服务商的招聘资源、网络资源、公共关系资源以及管理员工的效率如何；能否及时招募员工和疏散员工，为退职员工提供更广的就业机会；

8、合理的价格：对服务商的选择和评估，以价格作为唯一的衡量标准肯定是有害的。

9、提供项目服务人员素质、专业水平等

选择人力资源外包供应商的程序

拟订人力资源外包项目邀请函，明确外包实施目的并阐述项目相关事项，汇总当地人力资源外包服务供应商名录，向名录内所有供应商发出正式邀请函。

邀请初步入围的供应商召开见面会议，与供应商就服务要求及项目相关事项进行充分沟通，明确说明各项服务内容及项目细节，要求供应商在会议结束后于指定时间提交服务方案。该服务方案应包含以下内容：外包模式、服务项目、各服务项目的具体服务流程及相应报价。

确定不少于两名、不超过三名的供应商开展竞争性谈判，要求各候选供应商提交最终实施方案，方案需进一步细化完善，应当包括但不限于以下内容：相关法律文本、服务质量监控参考指标、服务奖惩措施建议以及意外事件应对措施。

确定最终签署合同的供应商，应在完成方案的最终修订确认后，签署正式合同。方案须作为合同的附件，方具备法律效力；供应商提供的方案仅当作为合同的附件时，方具有法律约束力。方案的固定化有助于明确后期工作的实施标准，确保项目执行的连续性与稳定性，不受合作双方具体人员变动的影响。

如何成功推进外包项目的实施?

人力资源管理外包项目要顺利实施应注意问题：

一、外包合同要详细。在合同中必须明确双方相应的责、权、利，以及出现例外情况如何处理等条款；

二、指定相应的外包工作负责人及联系方式，明确合作期间的定期联系和相互报告体系；

三、明确相应的违约责任，加入