推销流程之促成与售后服务.pptVIP

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2025-07-14 发布于湖北
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推销流程之促成与售后服务.ppt

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促成;促成-课程提纲;促成的重要性;注意;促成的时机;2、客户主动提出问题时：;;促成的动作;促成签约的技巧;促成的关键;一封家书;;;请你的客户为你介绍客户是非常重要的。;售后效劳;一、售后效劳的意义10′

1、什么是效劳

2、寿险行业效劳的特点

3、售后效劳的重要意义

二、售后效劳的技巧15′

1、售后效劳从递交保单开始

2、要求客户介绍客户

3、把握售后效劳的时机

三、售后效劳的方法和内容25′;一、售后效劳的意义;寿险售后效劳的含义;商品无形;3、售后效劳的意义〔对客户〕;3、售后效劳的意义〔对营销员〕;;客户报怨歌;二、售后效劳的技巧;;选择非定期效劳;三、售后效劳的方法;售后效劳的内容;顾客的价值不在于他一次购置的金额，而是其一生所能带来的总额，包括他对亲朋好友的影响。这样积累起来，数目相当惊人。;九、拒绝处理;拒绝处理-课程提纲;一、拒绝处理的重要性;二、拒绝的常见原因分析;不信任55%;三、拒绝处理的原那么和方法;〔2〕方法;1、不需要或不必要;2、没钱;3、不急或犹豫;4、没有信心;5、迷信厌恶;6、误解;B拒绝处理的方法;;;接触、说明、促成三环节的拒绝和处理;接触中的拒绝和拒绝处理;说明中的拒绝和拒绝处理;促成中的拒绝和拒绝处理;结论;短消息祝福语