网络运维管理制度(3篇).docxVIP

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第1篇

第一章总则

第一条为确保公司网络系统稳定、高效运行,保障公司业务顺利进行,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有网络设备、系统及网络管理人员。

第三条网络运维管理应遵循以下原则:

1.安全可靠:确保网络系统安全,防止网络攻击、病毒入侵等安全事件发生。

2.高效稳定:保证网络系统稳定运行,提高网络资源利用率。

3.优化升级:根据业务发展需求,不断优化网络架构,提升网络性能。

4.节约成本:合理配置网络资源,降低运维成本。

第二章组织机构与职责

第四条公司设立网络运维管理部门,负责网络运维工作的组织、协调和实施。

第五条网络运维管理部门的主要职责:

1.制定网络运维管理制度,并组织实施。

2.负责网络设备的采购、安装、调试和维护。

3.负责网络系统的安全防护和监控。

4.负责网络故障的排查和处理。

5.负责网络资源的规划、分配和管理。

6.负责网络技术支持和培训。

第六条网络运维管理部门下设以下岗位:

1.网络运维经理:负责网络运维工作的全面管理,组织实施网络运维管理制度。

2.网络运维工程师:负责网络设备的安装、调试、维护和故障处理。

3.网络安全工程师:负责网络系统的安全防护和监控。

4.网络管理员:负责网络资源的规划、分配和管理。

第三章网络设备管理

第七条网络设备包括但不限于交换机、路由器、防火墙、服务器等。

第八条网络设备采购应遵循以下原则:

1.符合公司业务需求,满足性能要求。

2.具有良好的兼容性和可扩展性。

3.具有稳定的性能和良好的售后服务。

第九条网络设备安装、调试和维护应遵循以下规定:

1.安装前应检查设备型号、规格、性能等是否符合要求。

2.安装过程中应严格按照设备说明书进行操作。

3.调试过程中应测试设备性能,确保其正常运行。

4.定期对网络设备进行维护,包括清洁、检查、更换备件等。

第十条网络设备报废应遵循以下规定:

1.设备使用寿命到期或性能无法满足业务需求时,应予以报废。

2.报废设备应进行清理、登记,并按照公司规定进行处理。

第四章网络系统管理

第十一条网络系统包括但不限于操作系统、数据库、应用系统等。

第十二条网络系统采购应遵循以下原则:

1.符合公司业务需求,满足性能要求。

2.具有良好的兼容性和可扩展性。

3.具有稳定的性能和良好的售后服务。

第十三条网络系统安装、调试和维护应遵循以下规定:

1.安装前应检查系统版本、性能等是否符合要求。

2.安装过程中应严格按照系统说明书进行操作。

3.调试过程中应测试系统性能,确保其正常运行。

4.定期对网络系统进行维护,包括更新补丁、清理垃圾文件等。

第十四条网络系统升级应遵循以下规定:

1.系统升级前应评估升级风险,制定升级方案。

2.升级过程中应严格按照升级步骤进行操作。

3.升级完成后应进行系统测试,确保系统正常运行。

第五章网络安全管理

第十五条网络安全是网络运维管理的重要环节,应采取以下措施:

1.建立网络安全管理制度,明确安全责任。

2.定期对网络设备、系统进行安全检查,发现安全隐患及时整改。

3.对网络设备、系统进行安全加固,包括设置密码、限制访问权限等。

4.对网络设备、系统进行病毒防护,定期更新病毒库。

5.对网络设备、系统进行漏洞扫描,及时修复漏洞。

第十六条网络安全事件处理应遵循以下规定:

1.网络安全事件发生后,应及时上报网络运维管理部门。

2.网络运维管理部门应立即启动应急预案,进行事件处理。

3.事件处理过程中,应确保网络系统稳定运行。

4.事件处理后,应总结经验教训,完善网络安全管理制度。

第六章网络资源管理

第十七条网络资源包括但不限于IP地址、域名、带宽等。

第十八条网络资源分配应遵循以下原则:

1.合理分配,确保业务需求。

2.优先保障核心业务,兼顾其他业务。

3.避免资源浪费,提高资源利用率。

第十九条网络资源变更应遵循以下规定:

1.网络资源变更前,应评估变更影响,制定变更方案。

2.变更过程中,应严格按照变更步骤进行操作。

3.变更完成后,应进行测试,确保网络资源正常运行。

第七章运维培训与考核

第二十条网络运维管理部门应定期组织网络运维培训,提高网络管理人员的技术水平。

第二十一条网络运维管理部门应建立健全网络运维考核制度,对网络管理人员进行考核。

第二十二条网络管理人员应积极参加培训,提高自身业务能力。

第八章附则

第二十三条本制度由网络运维管理部门负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起实施。

注:本制度可根据公司实际情况进行调整。

第2篇

第一章总则

第一条为确保公司网络系统的稳定、安全、高效运行,提高网络运维管理水平,保障公

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