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第1篇
第一章总则
第一条为确保公司网络系统稳定、高效运行,保障公司业务顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有网络设备、系统及网络管理人员。
第三条网络运维管理应遵循以下原则:
1.安全可靠:确保网络系统安全,防止网络攻击、病毒入侵等安全事件发生。
2.高效稳定:保证网络系统稳定运行,提高网络资源利用率。
3.优化升级:根据业务发展需求,不断优化网络架构,提升网络性能。
4.节约成本:合理配置网络资源,降低运维成本。
第二章组织机构与职责
第四条公司设立网络运维管理部门,负责网络运维工作的组织、协调和实施。
第五条网络运维管理部门的主要职责:
1.制定网络运维管理制度,并组织实施。
2.负责网络设备的采购、安装、调试和维护。
3.负责网络系统的安全防护和监控。
4.负责网络故障的排查和处理。
5.负责网络资源的规划、分配和管理。
6.负责网络技术支持和培训。
第六条网络运维管理部门下设以下岗位:
1.网络运维经理:负责网络运维工作的全面管理,组织实施网络运维管理制度。
2.网络运维工程师:负责网络设备的安装、调试、维护和故障处理。
3.网络安全工程师:负责网络系统的安全防护和监控。
4.网络管理员:负责网络资源的规划、分配和管理。
第三章网络设备管理
第七条网络设备包括但不限于交换机、路由器、防火墙、服务器等。
第八条网络设备采购应遵循以下原则:
1.符合公司业务需求,满足性能要求。
2.具有良好的兼容性和可扩展性。
3.具有稳定的性能和良好的售后服务。
第九条网络设备安装、调试和维护应遵循以下规定:
1.安装前应检查设备型号、规格、性能等是否符合要求。
2.安装过程中应严格按照设备说明书进行操作。
3.调试过程中应测试设备性能,确保其正常运行。
4.定期对网络设备进行维护,包括清洁、检查、更换备件等。
第十条网络设备报废应遵循以下规定:
1.设备使用寿命到期或性能无法满足业务需求时,应予以报废。
2.报废设备应进行清理、登记,并按照公司规定进行处理。
第四章网络系统管理
第十一条网络系统包括但不限于操作系统、数据库、应用系统等。
第十二条网络系统采购应遵循以下原则:
1.符合公司业务需求,满足性能要求。
2.具有良好的兼容性和可扩展性。
3.具有稳定的性能和良好的售后服务。
第十三条网络系统安装、调试和维护应遵循以下规定:
1.安装前应检查系统版本、性能等是否符合要求。
2.安装过程中应严格按照系统说明书进行操作。
3.调试过程中应测试系统性能,确保其正常运行。
4.定期对网络系统进行维护,包括更新补丁、清理垃圾文件等。
第十四条网络系统升级应遵循以下规定:
1.系统升级前应评估升级风险,制定升级方案。
2.升级过程中应严格按照升级步骤进行操作。
3.升级完成后应进行系统测试,确保系统正常运行。
第五章网络安全管理
第十五条网络安全是网络运维管理的重要环节,应采取以下措施:
1.建立网络安全管理制度,明确安全责任。
2.定期对网络设备、系统进行安全检查,发现安全隐患及时整改。
3.对网络设备、系统进行安全加固,包括设置密码、限制访问权限等。
4.对网络设备、系统进行病毒防护,定期更新病毒库。
5.对网络设备、系统进行漏洞扫描,及时修复漏洞。
第十六条网络安全事件处理应遵循以下规定:
1.网络安全事件发生后,应及时上报网络运维管理部门。
2.网络运维管理部门应立即启动应急预案,进行事件处理。
3.事件处理过程中,应确保网络系统稳定运行。
4.事件处理后,应总结经验教训,完善网络安全管理制度。
第六章网络资源管理
第十七条网络资源包括但不限于IP地址、域名、带宽等。
第十八条网络资源分配应遵循以下原则:
1.合理分配,确保业务需求。
2.优先保障核心业务,兼顾其他业务。
3.避免资源浪费,提高资源利用率。
第十九条网络资源变更应遵循以下规定:
1.网络资源变更前,应评估变更影响,制定变更方案。
2.变更过程中,应严格按照变更步骤进行操作。
3.变更完成后,应进行测试,确保网络资源正常运行。
第七章运维培训与考核
第二十条网络运维管理部门应定期组织网络运维培训,提高网络管理人员的技术水平。
第二十一条网络运维管理部门应建立健全网络运维考核制度,对网络管理人员进行考核。
第二十二条网络管理人员应积极参加培训,提高自身业务能力。
第八章附则
第二十三条本制度由网络运维管理部门负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施。
注:本制度可根据公司实际情况进行调整。
第2篇
第一章总则
第一条为确保公司网络系统的稳定、安全、高效运行,提高网络运维管理水平,保障公
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