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做ToB产品需要注意的几个方面

在消费互联网红利开始触达天花板的时候，B端产品开始成为资本与巨头的关注焦点，由此也造就了B端产品热度不断上涨，想转行做B端产品经理的人也不胜枚举，那么入局B端的产品经理都要注意什么呢？打造一款B端产品又有哪些要点呢？

互联网的c端

近年来，许多c终端用户互联网平台应运而生，包括社交、电子商务、团购、旅游、内容等，这些平台通过链接人与人、链接内容、链接人与人、链接商家产生大规模流量，所有这些链接和流量都依赖于c终端互联网平台的核心优势

1.低边际成本

在经济学和金融学中，「边际社会成本」指的是每一单位进行新增企业生产的产品（或者通过购买的产品）带来的总成本的增量。

C端互联网平台的核心业务是信息与服务，当平台建成后，每项服务多一个用户的边际成本很低，每个用户对成本的影响因素很小。

2.马太效应

许多c侧平台正处于业务发展的成熟阶段，无论是借助资本还是先发优势，都逐渐形成了高度集中的规模壁垒。

随着集中度的不断提高，同一商业模式下的C端用户越来越多地聚集在头部平台，小平台的难缠客户会逐渐约束其平台业务边界的扩张，形成互联网的马太效应，使得行业两极分化越来越严重。

3.高技术杠杆

技术代码不涉及库存和资金流占用，对于C端平台发展来说属于一个非常轻的核心生产力，沉没成本极低。通过网络技术人员可以实现快速迭代产品体验满足不同用户管理需求、标准化产品设计流程、降低学生信息匹配撮合成本、提高市场交易效率等等。

优秀的产品和技术模型架构是各C端互联网平台竞争的核心。

例如，在滴滴打车平台上，如果在两端部署一个引擎和一个分公司，服务100个用户和101个用户的成本影响是最小的。

2014-2016年，滴滴依靠积累的运营＆技术＆经验，几轮成功融资，逐渐在出行行业形成了“先发优势”，使得仅次于行业第三大业务的玩家生存堪忧。

而到了2017-2018年凭借企业国际化的业务发展成功进行扩展，将业务工作收入和资本市场影响力不断持续快速扩大，直到2019年基本可以在出行行业内形成了「赢者通吃」的形势。

二、互联网的由CTOB

2018年后，C端流量红利已经逐渐降低消耗殆尽并且新流量的获取企业成本不断上升，整体进行市场从增量市场环境变为存量市场，伴随着我国较为不利的经济社会形势，各C端互联网技术平台的业务管理边界也逐渐形成稳固，美团＆amp;携程打车、滴滴金融、阿里社交、腾讯短视频、头条搜索、百度feed、还有数不清的新上线的直播服务平台建设等等问题等等，各大保险公司的业务系统扩展也变得异常困难。

各大互联网的重心已经从C端平台转移到了B端服务。头部企业阿里、腾讯的组织架构调整凸显了TOB服务在其企业内部的重要地位，而具有典型场景的TOB服务正在行业内悄然快速扩张:

1.以企业为中心的产品/服务

包括:餐饮Saas、开店Saas、人力资源（组织发展、员工福利）、协作（协作、野心）、数据服务（厕神数据、飞瓜数据）、云服务、人脸识别、无人驾驶等。

2.传统产业的数据化、智能化和供应链优化

包括：新零售、物流企业科技、长租公寓、K12教育、AI芯片等。在大行业发展转型的背景下，由CTOB的转变对产品销售经理人员来说也提出了新的挑战：

1）从「系统」到「服务」。产品发展并不影响主要依赖于「系统」的设计，而需要我们更多社会关注场景、流程、角色、供应链管理等等去设计提供服务。

2）从“经验”到“成本”。用户体验不再是c终端产品的核心。企业的可量化收入和成本成为产品设计的核心，需要更多的业务视角和业务意识。

那么，对于一个从“C端消费互联网”到“B端工业互联网”的PM来说，应该采取什么样的态度和原则来更好地设计业务和产品呢？

三、初入TOB的几点对策建议

1.相信业务专家

B端行业的行业属性很重，主要体现在很多线下场景、细节、业务逻辑上。

作为一个项目经理，无论你的逻辑思维和理解能力有多好，你都需要有足够长的项目积累来充分理解业务，使你的决策更加有效，但是网络人员往往不是这些场景的直接使用者，依赖逻辑推理决策的有效性不高。

2.心怀敬畏

不管你之前的事业取得了多么辉煌的成就，基本上不要总想着颠覆工业互联网。

任何作为一个企业业务发展模式的搭建都是可以依托于产业的业务应用场景，前面提到由CTOB的核心转变是对于「系统」依赖逐渐降低，所以凭借互联网金融产品进行较为擅长的重构系统结构设计来颠覆业务工作模式是行不通的。

敬畏前辈和行业，推翻之前研究每一个产品设计细节的商业背景，可以帮助你做出更精准的决策。

3.独立思考

当然，专家的信任、对长辈的尊重并不意味着纯粹的执行从众。

脚踏实地做产品，关注业务中的实际问题，