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2025年质量月质量知识竞赛题库及答案(一)

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.依据GB/T19000-2020《质量管理体系基础和术语》，质量的定义是“客体的一组固有特性满足（）的程度”。

A.标准要求B.明示要求C.隐含要求D.要求

答案：D

2.六西格玛管理中，“σ”表示（）。

A.数据的离散程度B.过程能力指数C.缺陷率D.质量成本

答案：A

3.全面质量管理（TQM）的核心是（）。

A.以产品为中心B.以客户为中心C.以技术为中心D.以成本为中心

答案：B

4.以下不属于PDCA循环中“C（Check）”阶段的活动是（）。

A.收集过程数据B.对比目标与实际结果C.分析偏差原因D.制定改进措施

答案：D

5.某企业生产的零件尺寸规格为10±0.1mm，实际测量均值为10.05mm，标准差为0.03mm，其过程能力指数Cp为（）。

A.1.11B.1.33C.0.89D.1.67

答案：B（计算：Cp=T/(6σ)=0.2/(6×0.03)≈1.11？不，正确计算应为规格公差T=0.2，Cp=T/(6σ)=0.2/(6×0.03)=0.2/0.18≈1.11，但可能题目数据调整，正确答案应为B？需重新核对：若规格上限10.1，下限9.9，均值10.05，标准差0.03，则Cp=(USL-LSL)/(6σ)=0.2/(6×0.03)=0.2/0.18≈1.11，可能题目数据有误，正确答案应为A。但可能用户需要正确计算，此处可能需修正。）

（注：正确计算应为Cp=(USL-LSL)/(6σ)=0.2/(6×0.03)=0.2/0.18≈1.11，故正确答案为A。可能原题数据调整，此处以正确计算为准。）

6.以下属于质量成本中“外部失败成本”的是（）。

A.原材料检验费用B.产品返工费用C.客户投诉处理费用D.质量培训费用

答案：C

7.ISO9001:2015标准中，“基于风险的思维”要求组织（）。

A.消除所有风险B.识别并应对影响质量目标的风险C.仅关注产品缺陷风险D.由高层单独承担风险责任

答案：B

8.5S管理中，“整顿（Seiton）”的核心是（）。

A.区分必要与非必要物品B.明确物品放置位置与标识C.保持工作环境清洁D.养成良好习惯

答案：B

9.以下哪种工具用于分析两个变量之间的相关性？（）

A.直方图B.散点图C.控制图D.因果图

答案：B

10.某企业通过大数据分析发现，产品投诉率与生产线上某设备的温度波动高度相关，这一结论最可能通过（）工具得出。

A.帕累托图B.关联图C.回归分析D.流程图

答案：C

11.依据《中华人民共和国产品质量法》，因产品存在缺陷造成人身损害的，受害人（）。

A.只能向生产者索赔B.只能向销售者索赔C.可向生产者或销售者索赔D.需先经质量技术监督部门认定责任

答案：C

12.六西格玛管理的DMAIC流程中，“M（Measure）”阶段的主要任务是（）。

A.定义改进目标B.测量关键质量特性C.分析根本原因D.控制改进成果

答案：B

13.以下不属于“质量文化”核心要素的是（）。

A.质量价值观B.质量制度C.质量技术D.质量口号

答案：D

14.某企业推行“零缺陷”管理，其倡导者是（）。

A.戴明B.朱兰C.克劳士比D.费根鲍姆

答案：C

15.以下关于“质量认证”的描述，错误的是（）。

A.分为产品认证和管理体系认证B.强制性产品认证（CCC）覆盖所有产品C.管理体系认证是第三方对组织能力的评价D.产品认证可分为合格认证和安全认证

答案：B

16.统计过程控制（SPC）中，控制图的控制限通常设置为（）。

A.均值±1σB.均值±2σC.均值±3σD.均值±4σ

答案：C

17.精益生产（Lean）的核心是（）。

A.消除浪费B.提高产量C.降低成本D.增加库存

答案：A

18.以下属于“预防成本”的是（）。

A.成品检验费用B.质量策划费用C.客户退货损失D.设备维修费用

答案：B

19.依据GB/T2828.1-2012，抽样检验中“接收质量限（AQL）”是指（）。

A.允许的最差过程平均质量水平B.必须