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值班、交接班制度流程试题答卷及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪项不属于值班人员上岗前的必备准备？（）

A.熟悉当日值班重点任务清单

B.检查值班场所设备（如监控、通讯工具）运行状态

C.提前30分钟到岗完成工作交接

D.携带私人电子设备用于工作记录

2.某单位规定交接班时间为每日17:30，值班员甲因交通拥堵于17:45到达岗位，值班员乙已等待15分钟。根据交接班制度，正确的处理方式是（）

A.乙直接离岗，由甲方自行补录交接信息

B.乙需等待甲到岗后完成交接，记录迟到原因

C.乙电话通知主管后离岗，由甲方补签交接记录

D.乙将钥匙、台账放置于桌面后离岗

3.值班期间发现重要设备异常（如消防系统报警），值班员应首先（）

A.记录异常现象并拍照留存

B.立即启动应急预案并上报主管

C.等待交接班时向接班人员口头说明

D.联系维修部门预约次日处理

4.交接班“五不交”原则中，“记录不完整不交”指的是（）

A.值班记录未填写日期或签名

B.值班期间的异常事件未记录具体时间、现象及处理过程

C.值班日志未按页次连续登记

D.交接班双方未同时在记录上签字

5.某夜班值班员在23:00发现库房温湿度超标，立即调整空调并记录。次日交接班时，接班员未查看温湿度记录，仅口头询问“昨晚没问题吧”，值班员回答“调了空调，应该好了”。此行为违反了交接班的哪项要求？（）

A.未做到“眼见为实”的现场确认

B.未完成书面记录签字

C.未明确责任划分

D.未汇报上级

6.值班记录应至少保存（）

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

7.遇法定节假日值班，以下哪项不符合制度要求？（）

A.提前3天公布节假日值班表，明确替班人员

B.值班员可自行与同事协商换班，无需报备

C.值班期间每2小时巡查重点区域并记录

D.备齐应急物资（如急救箱、手电筒）放置于值班岗

8.交接班时，接班员发现值班记录中某条异常事件处理结果仅写“已处理”，无具体措施。正确做法是（）

A.直接签字接收，后续自行核查

B.要求交班员补充具体处理过程及验证结果

C.标注“记录不完整”后签字，责任由交班员承担

D.忽略该条记录，重点关注当前状态

9.值班期间接到上级临时任务（如紧急数据报送），值班员应（）

A.记录任务要求，交接班时口头转达

B.立即处理并记录完成情况，交接时书面说明

C.以“非本职工作”为由拒绝

D.等待次日白班人员处理

10.以下哪项属于值班人员的核心职责？（）

A.维护值班场所环境卫生

B.确保通讯畅通，及时传递信息

C.整理前一日无关文件

D.统计当月值班次数

二、填空题（每题3分，共15分）

1.值班人员必须严格遵守（），不得擅自离岗、串岗，特殊情况离岗需（）并明确离岗时间。

2.交接班时，双方需共同核查（）、（）、（）等关键资源，确保账物一致。

3.值班记录应包含（）、（）、（）、（）四要素，做到客观、准确、完整。

4.遇突发事件时，值班员应在（）内上报直接主管，同时（），不得隐瞒或延迟报告。

5.交接班结束后，双方需在（）上签字确认，记录应保存至少（）年。

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述值班前准备工作的具体内容。

2.列举交接班“五交”“五不接”的核心要点（各至少5项）。

3.说明值班记录的作用及填写规范。

4.值班期间发现设备故障但无法立即修复时，应如何处理？

5.分析“口头交接”与“书面+现场交接”的主要区别及风险。

四、案例分析题（每题12.5分，共25分）

案例1：某化工企业夜班值班员张某（22:00-次日6:00）在5:30时因身体不适，未等待接班员李某到岗，自行填写“设备运行正常”后离岗。李某6:10到达岗位，未检查设备直接签字接班。6:30，巡检发现反应釜温度异常（因张某离岗时未关闭冷却水阀导致），造成物料报废，直接损失20万元。

问题：指出案例中违反值班、交接班制度的行为，并说明正确处理流程。

案例2：某医院急诊科护士小王（白班7:30-15:30）与护士小刘（夜班15:30-23:30）交接班时，小王口头说：“12床患者刚输完抗生素，体温37.5℃，观察即可。”小刘未查看护理记录，也未检查患者状态，直接签字接班。16:00，患者突发过敏反应，因未及时发现导致抢救延迟。

问题