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S银行绩效管理研究的国内外文献综述

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TOC\o1-3\h\u32437S银行绩效管理研究的国内外文献综述 1

161241.1国外研究现状 1

69311.2国内研究现状 3

125401.3文献述评 5

11751参考文献 6

1.1国外研究现状

（1）绩效管理理论作用的研究

绩效管理的理论可追溯到1954年的彼得·贾可，他是目标绩效管理的创立者之一，他认为明确绩效目标，能够增加企业顺利发展。1968年美国学者L.W波特和E.E劳勒提出综合性激励理论，为了让部门的能力得到提高，取得良好工作业绩，应该加大对部门的激励，奖励过程中应注意公平，继而让部门满意感变成新的激励，督促部门奋发向上，不断提升自我，创造新的成就。后来，学者对绩效管理的研究也日益深入。

JamesWalker1977指出绩效评估系统非常重要，通过海量数据与图表，测试数据包络分析对银行运营管理考核的影响，研究发现，数据包络法对于银行绩效考核有较好的指导意义，并在激励约束模型的基础上，给出一套以激励约束为核心的银行运营绩效考核指标。LyndonJones（1987）着重分析和探索绩效管理可持续性的特点，基于此，本文对绩效管理应用现状进行了全面而深入的分析，得出企业给部门制定的绩效标准会影响部门自我行为的结论，并且指出挑战性、明确性的绩效标准能够产生比纯粹、模糊绩效标准高的人，企业的绩效水平越高。SharmaS（2006）对当前工业企业绩效管理的开展进行了分析和研究，以保证这一途径的应用效果的充分发挥，把主要考核指标、建立可操作性流程、部署战略任务、执行的步骤和其他资料的详细和具体的建设。OgdenK（2009）认为绩效管理改革、实践才是成就现代部门作风的根本出路。业绩管理方面的前景包括增加反馈意见，并更加强调以发展为基础，刚性框架少。商家开始给予更经常，更持久的回馈，并且通过选取IT行业中部分领先企业作为调研对象，着眼于部门的成长，对他们的最佳绩效管理实践和转变进行研究。SwarnalathaC（2011）认为，如果绩效管理实践的重点是满足部门的胜任力、自主性与相关性3种心理需要，则会使部门产生工作意义感。按照围绕绩效管理的发展趋势，进行目标设定，绩效考核、绩效反馈与自决理论等研究发现，提出新视角，也就是如何将积极心理学科学的理念融入到绩效管理实践当中，为了增进福利、绩效及其他正面的工作成果。

MRvafaeinasab（2017）利用各种矩阵元素，建立绩效管理框架，对挖掘企业最大潜力与价值进行度量与分析，借助具象化指标体系，有助于战略目标的实现，为运用绩效管理提供一个较为理性的范例。KdvPrasad（2017）通过绘制战略地图，可以清楚地反映管理者的战略目标，这一举措使绩效管理的理论更加完善，让绩效指标实施更符合企业愿景，还创建了一个崭新的战略执行体系。AbdulkadirMohamudDahie（2017）从目标和反馈这两个基本要素出发，双向研究绩效管理体系如何确立目标权重的问题，为绩效管理理论中的目标分析与社会认知发展作出贡献。

（2）绩效管理实践方法的研究

Lucas（2006）参考借鉴网络调查方法，对芬兰中小企业推行绩效管理的状况进行了分析研究。随机选取中小企业样本共2400份，问卷共收回311份回复。研究认为，公司绩效主要由参与式领导文化构成、组织结构与构思。MortezaShafiee（2013）采用描述性调查的方法，对尼日利亚东南部联邦高校图书馆馆员展开调查，结果表明，联邦大学图书馆所采取的绩效管理模式，包括绩效考核，职责轮换等内容、受控活动及部门出勤管理，这种绩效管理办法，就是对馆部门作绩效进行定期考核，给馆员以良好的激励。PierceACA（2013）对部门绩效管理提出了一系列的要求，包括工人对常规操作是否熟练、专业技能掌握情况，沟通交际的能力、作品专业素养，专业精神、对执行工作纪律。KerrEA,HaywardRA（2013）主张通过绩效管理提升部门工作效率、组织凝聚力为公司提供一套适用性强的管理方案，也使得管理者对部门的绩效管理状况有了更直观的监督。

DebmallyaChatterjee（2020）从相关利益者角度出发，以企业内部各个分支机构及职能部门为运筹研究对象，为每个分支机构设计出一套绩效管理流程，也就是促进了部门的学习和发展，促进上下级沟通的有效性；KutluLevent（2018）将现有的各种模型与理论文献相结合，把多方的意见加以概括，构建出一个崭新的组织绩效模型。他建议，绩效管理系统会对个体、整理出的若干一般、技术与能力的改造（KSAs），重组就成了组织绩效的必要条件、特定的技能通过对人员技能进行优化