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工业园物业服务需求一览表及考核标准（含付

款方式）

目录

（一）项目介绍 2

（二）服务需求一览表及主要指标参数要求 2

人员配置要求 2

物业服务内容及标准 4

秩序维护服务基本标准 4

公共设备维护 5

绿化养护基本标准 6

保洁卫生服务基本标准 7

会议服务基本标准 9

展厅向导服务基本标准 10

其他要求 11

资格要求 11

必须提交的证明文件 11

合同主要条款： 12

提供服务时间 12

响应报价及其他要求 12

工业园区物业服务项目考核标准 13

一、工作纪律（10分） 13

二、保洁标准：（40分） 13

三、工程设备维护（25分） 13

四、消防安保（10分） 14

五、会务接待（15分） 14

（一）项目介绍

1.项目名称：工业园区物业服务

2.项目预算：73万元（本预算为年度预算）

3.服务期：一年。经考核满足采购人工作要求，可续签下一年合同，续签不超过两年，合同一年一签，服务价格不变。

4.工业园区物业服务项目主要是产业园综合服务中心大楼以及产业园区所有已建和待建道路（包括道路可视范围区域）的日常管护、维护，会务接待、日常巡逻、消防安全及卫生保洁、清运、垃圾桶更换、

路灯维护、空调维护、电梯维护等；

本综合服务中心也是该项目管理的重点区域。综合服务中心占地面积8000平方米，一栋五层主楼及附属用房，总建筑面积10060平方米，主要为园区入驻企业提供投资创业政策、融资、法律、集产品展示、市场推广等咨询及产品质量检验检测服务。

本项目服务范围主要包括：清卫保洁、垃圾桶更换、安保消控管理、室内绿化养护、工程设备维护、

电梯运行维护及采购单位交办的其他工作。

（二）服务需求一览表及主要指标参数要求

人员配置要求

部门

岗位

人数

要求

客服中心

项目经理

1

大专及以上学历；持有全国物业管理从业人员岗位证书（企业经理）。项目经理未经业主方同意，不得更换。

会务接待、讲解

员

2

1.女性，35周岁以下，身高160CM以上，大专及以上学历，口齿清晰，普通话标准，端庄大方、语言有亲和力，熟

悉会议服务流程。

2.男性，45周岁以下，会电脑、多媒体设备的操作、电路

线路的故障排查，维持会务网络稳定及熟悉会务音响调节和灯光调试。

安保消防

保安

2

男性，58周岁以下，身体健康。其中至少1人在50周岁以下。

消防员

1

男性，55周岁以下，身体健康，需具有建（构）筑物消防员证书。

保洁

清运员

1

园区区域内垃圾清运，身体健康。

保洁员

2

女性，45周岁以下，身体健康，能熟练对各类用电设备进行日常保洁、工作能力强，有亲和力（综合服务中心楼内及中心大楼围墙内）。

5

负责综合服务中心以外所有园区区域保洁（厂区内除外）。

工程维

护部门

工程维修、智能

化工程师

2

男性，1名特种作业操作证（高压电工作业）；1名电梯特种设备安全管理和作业人员（A）证，55周岁以下；能进行水暖维护。

合计

16

说明：

1、人员岗位按上述要求配置。服务团队人员简历、相关资质证书、健康证或健康体检合格证明、无违法犯罪记录等必要信息，在签订合同前提交采购人备案。所有服务人员的聘用必须符合国家与地方劳动法律法规的有关规定。

2、在总人数不变的情况下，经业主方同意，成交方可根据实际情况对各专业人员进行岗位适当调整，具体事项在合同中约定。

3、除项目经理在响应文件中确定并提供学历和专业证书外，其他人员响应即可，在上岗前向业主方提供相关证书备案。

★4、上述人员人数为本项目最低配置要求，供应商必须满足，若出现负偏离作无效标处理。

物业服务内容及标准

（1）清卫保洁

服务内容：负责综合服务中心楼内办公室(1F、2F)、会议室、展厅、楼梯、大厅、走廊、电梯间、卫生间、茶水间、公共活动场所（区域），和大楼室外广场、道路、停车场（库）等公共区域的清卫保洁，以及垃圾、废弃物清理、垃圾桶更换、消毒灭害等。还包括产业园区所有道路（包括道路可视范围区域）的日常保洁、清运，道路清扫每天使用扫地车不少于2个来回，以及垃圾、废弃物清理；每周园区所有道路根据季节适合进行洒水、清洗。

（2）安保消控管理

服务内容：负责综合服务中心楼内秩序管理、园区巡逻检查，处理治安及其他突发事件，维护公共秩序；负责内部机动车和非机动车停放管理;负责消控、监控设施设备运行管理等。

（3）绿化养护

服务内容：负责综合服务中心楼内办公室、门厅等公共区域花木摆放、养护和管理以及综合服务中心围墙内树木、花草、绿地等绿化日常养护和管理等。

（4）工程设