青少年社会工作课件--28.青少年团体督导（针对个案的团体督导）.pptVIP

青少年社会工作青/少/年/团/体/督/导

督导类型管理式督导训练式督导咨询式督导师徒式督导责任在督导责任在学生强调学习，重点在一般议题强调实务，重点在特殊议题

督导的功能行政关注：组织管理的障碍教育关注：受督者知识与技能的不足支持关注：情感上的障碍

01个别督导02团督03青少年社会工作的价值督导方式

Teamcaseconference预备阶段受督者案例陈述小组向受督者澄清小组肯定受督者小组反思讨论受督者总结所得

预备阶段预备阶段组成团队。简短的正向开场。主持人谢谢大家愿意担任影响团队的成员，并愿意接受受督者一些可能的方向。受督者挑选需要被督导的主题，预备口述的当事人相关内容（有书面也可），提供相关重要信息。主持人要以焦点解决的精神，维持每个步骤的目的的达成，虽然成员分享的不见得是焦点解决取向，必要时需要切断与引导。

受督者案例陈述受督者陈述案例受督者为小组成员简略陈述当事人咨询介入的情况（受督者需思考提供什么样的相关重要信息给团队成员，会加快团队成员的理解与进入脉络）

受督者案例陈述了解受督者的目标不知道受督者今天想要给大家特别讨论的部分是什么，可以简单说一下吗？（主持人简要确认受督者的受督目标与需求。）约10分钟

小组向受督者澄清1.概述：主要是团队成员了解案例的整体情况，并促使受督者各种可能性的思考。由每位团队成员（包括主持人）轮流发问：当事人的背景资料、受督者与当事人的互动等。针对每个问题提案者立刻简要说明，成员没有问题者可以跳过，约进行3~4轮。提问的意图并非分享见解，而是事实或行为细节导向，非个人主观诠释内容。主持人可鼓励团队成员多利用焦点解决问题进行提问，至少不会用：你是否曾经想过…试过……

小组向受督者澄清2.具体操作（1）主持人说明：接下来由大家轮流发问问题，以更清楚一些当事人的背景资料，受督者与案主的关系等。也可利用焦点解决的问句。例如目前的问题哪些是最重要的？哪些是最容易启动的？当事人的目标、受督者介入及结果等。

小组向受督者澄清2.具体操作（2）团体成员发问：现在不需要按座位顺序，但平均轮流，大家自由发问，一次只问一个问题，大概进行3~4轮，也请受督者就问题进行回应。注意：问话以好奇关怀而非评价的姿态，时间约15分钟。

小组肯定受督者是团体肯定受督者的时段。所有团队成员（包括主持人）直接、面对面地、轮流针对受督者以及当事人的各种例外、进展（包括付出、难得、成功介入等）或信心与动机，给予大量的肯定，赞美，以赋能提案者。每位成员可以脑力激荡各赞美向度或专心想某一向度。重视提案者实际做到的。提案者仅需要接受大家的赞美，简单说谢谢，不需要做任何回应，包括反驳或解释。约5分钟各种潜能和有待开发的人。

小组反思讨论小组反思讨论。团队成员（包括主持人）进行个人主观反思。发言不需要按作为顺序，但是平均轮流发言时间与次数；大家自由反思表述，相互激荡，可以是技术性的意见、建议、回馈、隐喻甚至是诗。发言时一次一个简短重点，以“我想到”开头。没有意见者就可以跳过，约进行3~4轮。

小组反思讨论回应时是在理解接纳提案者的态度下提出个人反思而非有批判意味。提案者对于团队的反思不做任何说明与回应，但可自行记下对其有意义的观点，并进行个人内在反思。小组反思讨论：请大家轮流说一说，如果换成是你的话，对于这个当事人，因为目前已经做到什么，接下来的“下一步”或“第一小步”你想要做的会是什么？会往哪个方向？可具体说明（而不是之前做错了什么的修正）。

小组反思讨论主持人示范：如果我接着去做，我可能会考虑之前我一些有效的方法如……以“比较”“似乎”“也许”等可能性高的语言。时间：15~20分钟。

受督者总结所得请接受督导的人总结所得：现在请接受督导的人回到圆圈里，总结一下刚刚听到的，哪些对你的想法有刺激，也可以说说看对你有帮助的部分是哪些？通常会反应别人的反思，比较回馈的基础上产生下一个可行的目标。

受督者总结所得其他成员其他人不再发言，团队也不再进行任何讨论与说明，以尊重提案者的思维重点。

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