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2025年电子商务师中级试题(附答案解析)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪种电子商务模式是企业与消费者之间的电子商务（）

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2O

答案：B

解析：B2B是企业与企业之间的电子商务；B2C是企业与消费者之间的电子商务；C2C是消费者与消费者之间的电子商务；O2O是线上与线下相结合的电子商务模式。所以本题选B。

2.以下不属于网络营销促销形式的是（）

A.网络广告

B.人员推销

C.销售促进

D.关系营销

答案：B

解析：网络营销促销形式主要有网络广告、销售促进、关系营销等。人员推销是传统营销的促销方式，不属于网络营销促销形式。所以本题选B。

3.以下哪种搜索引擎营销方式是按效果付费的（）

A.搜索引擎优化（SEO）

B.搜索引擎广告（SEM）

C.目录式搜索引擎

D.全文搜索引擎

答案：B

解析：搜索引擎优化（SEO）是通过对网站进行优化来提高在搜索引擎中的自然排名，不直接付费；搜索引擎广告（SEM）通常是按点击等效果付费；目录式搜索引擎和全文搜索引擎是搜索引擎的类型，不是营销付费方式。所以本题选B。

4.以下关于物流配送的说法错误的是（）

A.物流配送是电子商务的重要环节

B.物流配送能够提高客户满意度

C.物流配送只包括运输环节

D.物流配送的效率影响电子商务的发展

答案：C

解析：物流配送是电子商务的重要环节，它不仅包括运输环节，还包括仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送等多个环节。高效的物流配送能够提高客户满意度，其效率也会影响电子商务的发展。所以本题选C。

5.以下属于第三方支付平台的是（）

A.中国工商银行网上银行

B.支付宝

C.招商银行网上银行

D.建设银行网上银行

答案：B

解析：第三方支付平台是独立于商户和银行，为交易双方提供支付服务的平台。支付宝是典型的第三方支付平台，而中国工商银行网上银行、招商银行网上银行、建设银行网上银行是银行自身的网上支付渠道，不属于第三方支付平台。所以本题选B。

6.以下关于电子商务安全的说法错误的是（）

A.电子商务安全主要包括网络安全和交易安全

B.防火墙可以完全防止网络攻击

C.数字证书可以用于身份验证

D.加密技术可以保护数据的保密性

答案：B

解析：电子商务安全主要包括网络安全和交易安全。数字证书可以用于身份验证，加密技术能保护数据的保密性。然而，防火墙虽然是一种重要的网络安全设备，但它不能完全防止网络攻击，只能在一定程度上起到防护作用。所以本题选B。

7.以下哪种数据分析方法可以用于发现数据中的关联规则（）

A.聚类分析

B.关联分析

C.回归分析

D.时间序列分析

答案：B

解析：聚类分析是将数据对象分组；关联分析用于发现数据中的关联规则；回归分析是研究变量之间的因果关系；时间序列分析是对按时间顺序排列的数据进行分析。所以本题选B。

8.以下关于移动电子商务的说法正确的是（）

A.移动电子商务只能通过手机进行

B.移动电子商务的用户群体比传统电子商务小

C.移动电子商务具有便捷性和随时随地性

D.移动电子商务不需要网络支持

答案：C

解析：移动电子商务不仅可以通过手机进行，还可以通过平板电脑等移动设备。其用户群体并不比传统电子商务小，反而随着移动设备的普及在不断扩大。移动电子商务需要网络支持，它的最大特点是具有便捷性和随时随地性。所以本题选C。

9.以下属于电子商务法律问题的是（）

A.电子合同的法律效力

B.商品的质量问题

C.物流配送的延迟问题

D.客户的投诉问题

答案：A

解析：电子合同的法律效力是电子商务法律问题中的重要方面。商品的质量问题、物流配送的延迟问题、客户的投诉问题主要属于商业运营和服务方面的问题，并非典型的法律问题。所以本题选A。

10.以下关于网络店铺装修的说法错误的是（）

A.网络店铺装修要符合品牌形象

B.网络店铺装修只需要考虑美观，不需要考虑用户体验

C.网络店铺的导航栏要清晰易懂

D.网络店铺的商品展示要突出重点

答案：B

解析：网络店铺装修要符合品牌形象，导航栏应清晰易懂，商品展示要突出重点。同时，网络店铺装修不仅要考虑美观，更要注重用户体验，以提高用户的购物满意度和购买转化率。所以本题选B。

11.以下哪种营销方式是利用社交媒体进行推广的（）

A.电子邮件营销

B.搜索引擎营销

C.社交媒体营销

D.短信营销

答案：C

解析：电子邮件营销是通过电子邮件进行推广；搜索引擎营销是在搜索引擎上进行推广；短信营销是通过短信发送信息进行推广；社交媒体营销则是利用社交媒体平台进行推广。所以本题选C。