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2025机关值班交接班制度

一、总则

为进一步规范机关值班工作，确保机关工作的连续性、稳定性和高效性，及时、妥善处理各类突发事件和紧急情况，结合本机关实际，制定本2025机关值班交接班制度。本制度适用于机关各部门及全体值班人员。

二、值班安排

1.值班人员构成

值班人员由机关在职工作人员组成，根据工作性质和岗位需求，分为领导值班和普通工作人员值班。领导值班负责全面指挥和协调值班期间的各项工作，普通工作人员值班协助领导处理具体事务。

2.值班时间确定

值班时间按照工作日和节假日进行划分。工作日值班时间为下班后至次日上班前，节假日实行全天24小时值班。具体值班时间表由机关办公室提前制定并公布，确保每位值班人员清楚知晓自己的值班安排。

3.值班分组与轮换

将全体值班人员划分为若干值班小组，每组由一名领导和若干普通工作人员组成。值班小组按照预先制定的轮换顺序依次进行值班，确保值班工作的公平性和连续性。在特殊情况下，如重大活动或突发事件期间，可根据实际需要临时调整值班安排。

三、值班人员职责

1.领导值班职责

全面统筹协调：负责值班期间机关的整体工作安排和指挥协调，及时处理各类突发事件和重要情况。

决策与指导：对值班过程中出现的重大问题进行决策，指导值班工作人员开展工作，确保各项工作有序进行。

信息上报与沟通：及时向上级领导和相关部门报告重要信息和突发事件处理情况，保持与上级和其他部门的沟通顺畅。

监督检查：对值班人员的工作情况进行监督检查，确保值班制度的严格执行。

2.普通工作人员值班职责

信息接收与登记：负责接收电话、传真、邮件等各类信息，并做好详细登记，包括信息来源、内容、时间等。

情况核实与反馈：对收到的信息进行核实，及时向领导汇报情况，并根据领导指示进行反馈和处理。

突发事件处理：协助领导处理突发事件，按照应急预案的要求开展工作，如组织救援、疏散人员、维护秩序等。

文件收发与保管：负责值班期间文件的收发和保管工作，确保文件的安全和完整。

值班记录填写：认真填写值班记录，包括值班期间发生的事项、处理情况、领导指示等，做到记录准确、详细。

四、交接班准备工作

1.交班人员准备

整理资料：交班人员在值班结束前，应将值班期间收到的各类文件、资料进行整理分类，确保资料的完整性和规范性。

总结工作：对值班期间的工作进行总结，包括处理的事项、未完成的工作、遇到的问题及解决方案等。

检查设备：检查值班室内的设备设施是否正常运行，如电话、传真机、电脑、监控设备等，发现问题及时报告并记录。

填写交班记录：详细填写交班记录，内容包括值班期间的工作情况、重要事项、领导指示、设备运行状况等。交班记录应字迹清晰、内容准确，并由交班人员签字确认。

2.接班人员准备

提前到达：接班人员应提前15分钟到达值班室，做好接班准备工作。

查阅资料：接班人员到达后，应首先查阅交班记录和相关资料，了解值班期间的工作情况和未完成的事项。

询问情况：向交班人员询问值班期间的特殊情况、注意事项等，确保对工作有全面的了解。

检查设备：对接班室内的设备设施进行再次检查，确认设备正常运行。

五、交接班流程

1.面对面交接

交班人员和接班人员应进行面对面的交接，交班人员应将值班期间的工作情况、重要事项、领导指示等向接班人员进行详细介绍。接班人员应认真听取交班人员的介绍，并提出疑问和建议。

2.资料交接

交班人员将整理好的文件、资料、值班记录等移交给接班人员，双方应在交接清单上签字确认。交接清单应包括文件名称、数量、资料内容等信息。

3.设备交接

交班人员向接班人员介绍设备的运行状况和使用方法，双方共同检查设备是否正常运行。如发现设备存在问题，应及时记录并报告。

4.未完成事项交接

交班人员应将未完成的工作事项向接班人员进行详细说明，包括工作进展情况、下一步计划、注意事项等。接班人员应根据交班人员的说明，继续完成相关工作。

5.签字确认

交接班完成后，接班人员应在交班记录上签字确认，表示接班人员已了解值班期间的工作情况，并承担相应的责任。

六、特殊情况处理

1.交班人员因故不能按时交班

交班人员如因特殊原因不能按时交班，应提前向机关办公室报告，并自行安排合适的人员代班。代班人员应具备相应的值班能力和经验，并按照本制度的要求进行交接班。

2.接班人员因故不能按时接班

接班人员如因特殊原因不能按时接班，应提前向机关办公室报告。机关办公室应及时安排其他人员接替值班，并通知交班人员延长值班时间。延长值班时间的人员应按照规定给予相应的补休或补贴。

3.突发事件正在处理中

如在交接班时突发事件正在处理中，交班人员应与接班人员共同参与处理，直至事件处理完毕。在处理过程中，交班人员应向接班人员详细介绍事件的发生情况、处理进展和下一步计划，确保接班人员能够顺利接手工作。

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