青少年社会工作课件--27.个案工作：焦点解决短期治疗模式主要技术（其他）.pptVIP

青少年社会工作个/案/工/作/之/焦/点/解/决/短/期/治/疗/模/式/主/要/技/术

SFBT的主要技术一般化咨询前改变预设性的询问振奋性的鼓舞赞许改变最先出现的迹象任务/家庭作业EARS询问（Eliciting、Amplifying、Reinforcing、Startagain）

一般化（normalizing）主要概念来访者的情况具有普遍性。来访者的情况是一种发展阶段常见的暂时性的困境，而不是病态的、变态的、无法控制的灾难。

一般化（normalizing）使用原则来访者所提的问题是一般人也会遭遇的。来访者所提的问题属于发展性的问题。来访者扩大问题的严重性或情绪激动。以来访者的参照架构为主，再加入其它可能的看法、解释或观点，不是直接去驳斥他的观点。

一般化（normalizing）范例1来访者：“我的孩子一定是惧学症啦，我快要疯掉了！”咨询师：你的孩子近来没有去上学，让你最近的心情不太好。许多孩子在感到上学有困难时，父母都会这样担心。

一般化（normalizing）范例2来访者：毕业到现在一直找不到工作，我想我一定找不到工作。咨询师：你目前还没有找到你想要的工作，让你觉得很失望，许多刚毕业的人都要经历这个找工作不太顺利的阶段，尤其是对一些不是那么热门的工作领域。

咨询前改变（pre-sessionchange）主要概念改变持续存在而且无可避免。来访者第一次来访前已存在一些改变的事实。咨询前改变是来访者既存的力量与资源，等待发现、提醒与开发。

咨询前改变（pre-sessionchange）使用原则等待适当的时机询问咨询前的改变，尽量保持顺畅、自然。询问的重点在于发生时有什么不一样的地方？如何发生？效果如何？是否有所帮助？协助来访者从中找出较为详细、明确的做法，鼓励他持续地做下去。

咨询前改变（pre-sessionchange）范例1来访者：自从上次打电话预约之后，因为一位朋友的关系，我酒喝的比较少了。咨询师：哦，多告诉我一些，你的意思是什么？

咨询前改变（pre-sessionchange）来访者：我整天喝酒，喝烈酒。我当兵的时候开始喝，在军中福利社买便宜的酒喝，我一直喝。咨询师：是，从上次打电话预约之后，你是怎么做，让自己酒喝的比较少一些。

预设性的询问主要概念使用一些语言以产生暗示性，企图影响、改变来访者的知觉，导引来访者往正向、积极、解决方法的思考方向。导引来访者从不同的参照架构思考。

01咨询一开始，即可以应用02晤谈陷入困境时应用预设性的询问使用原则

预设性的询问范例1咨询师：面对这样的事，你想我可以帮你什么？（暗示：来访者需要为自己负责任，咨询师只是帮他的忙，咨询师如何帮忙，需要来访者来告诉他，这样一来，来访者的自主性就渐渐增长。）

预设性的询问范例2咨询师：你今天来，想要改变的是什么？（暗示：来访者今天来是想要改变，晤谈的方向是和改变的目标有关的内容，而不是问题。）

振奋性的鼓舞（cheerleading）主要概念咨询师在来访者旁边为他喝采、加油、支持与肯定，尤其是在来访者找到例外、解决方法时格外重要。只要是表达对来访者的支持都算是一种振奋性的鼓励。使用原则有机会就鼓励，但要符合实情，不要过度或虚假的鼓励。口语与非口语动作的配合。

振奋性的鼓舞（cheerleading）范例真好！好棒！你是怎么想出来的？你很有创意，想出这个好方法。

赞许（compliment）主要概念对来访者表现正向力量、资源的地方，咨询师随时给予鼓励、赞许。咨询暂停后，对来访者做的好的部分给予正向的反馈、赞许。

赞许（compliment）使用原则每个赞许都是来访者陈述明确的行为表现。咨询师赞许要看着来访者的反应，以了解赞许对来访者的意义，如点头、微笑表示同意或接受，如果没有获得同意，咨询师找机会修正，必要时下次咨询时再给。

赞许（compliment）范例咨询师1：小组成员和我都对你这些年来为三个孩子和整个家庭的辛苦付出，都留下深刻的印象。咨询师2：你是从哪里想出那么样的方法？似乎很有道理，你总是能够像这次一样在困难的情境之中想出做什么的好方法吗？

改变最先出现的迹象主要概念小改变可以引发大改变。导引来访者从最先出现的改变迹象描绘，展开解决行动的步骤。小的、明确的行为表现、行动的描述，可供咨询回馈中建议给来访者的行动任务参考。

01在来访者描述想要改变的目标时应用02在来访者陈述假设问题解决时应用改变最先出现的迹象使用原则

改变最先出现的迹象范例奇迹开始发生之后，你会注意到第一件或最先出现的小小的改变迹象是什么？还有什么别的不一样？如果父母发现你变得比较乖了，你觉得他们会首先注意到哪个变化呢？

任务/家庭作业（tasks/homework主要概念焦点解决咨询在每次咨询过程中，于暂停咨询之后，视来访者咨询师的关系类