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电子商务用户协议

一、协议的适用范围与接受

1.本协议适用于所有使用本电子商务平台（以下简称“平台”）的用户。当您注册成为平台用户或使用平台服务时，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款与条件。

2.若您不同意本协议的任何条款，请不要注册或停止使用平台服务。

二、用户注册与账户管理

1.注册信息

-您在注册时应提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、电子邮箱地址等。若信息发生变更，您有义务及时更新。

-您需设置一个有效的用户名和密码，妥善保管账户信息，对以您账户名义发生的所有活动和交易承担全部责任。

2.账户安全

-您应采取必要措施确保账户安全，避免泄露密码。若发现任何未经授权使用您账户的情况，应立即通知平台。

-平台有权根据安全需要，要求您采取进一步的身份验证措施，如短信验证码、指纹识别等。

三、平台服务内容

1.平台为用户提供商品和服务的展示、交易撮合、支付结算等电子商务相关服务。

2.平台有权根据自身运营情况对服务内容进行调整、升级或暂停，但应提前通过平台公告等合理方式通知用户。

四、商品与服务信息

1.平台上展示的商品和服务信息由商家提供，平台尽力保证信息的准确性和完整性，但不承担信息错误或遗漏的全部责任。

2.用户在购买商品或服务前应仔细阅读相关描述、规格、价格、售后等信息，因用户自身疏忽导致的交易纠纷，平台将根据具体情况协助处理。

五、交易规则

1.订单确认

-用户提交订单后，平台将向用户发送订单确认信息。订单在平台确认收到用户支付款项后正式成立。

-商家有权根据库存等情况，在合理时间内决定是否接受用户订单。若商家拒绝订单，应及时通知用户并说明原因，平台将协助处理退款事宜。

2.支付方式

-平台支持多种支付方式，用户应按照所选支付方式的要求完成支付操作。

-若支付过程中出现问题，用户应及时与支付机构或平台客服联系解决。平台对因第三方支付机构原因导致的支付异常不承担直接责任，但将积极协助用户处理。

3.商品交付与服务提供

-商家应按照与用户约定的时间、方式交付商品或提供服务。若商家未能按时履行，用户有权根据相关法律法规和平台规则要求商家承担违约责任。

-平台将监督商家的交付和服务过程，在用户与商家产生纠纷时，根据实际情况进行协调处理。

六、用户权利与义务

1.权利

-用户有权在平台上自由浏览商品和服务信息，自主选择交易对象和交易内容。

-用户有权对购买的商品和服务进行评价，但评价应客观、真实，不得恶意诋毁商家或其他用户。

-用户在合法权益受到侵害时，有权依据本协议和相关法律法规向平台投诉或寻求其他法律救济途径。

2.义务

-用户不得利用平台从事违法犯罪活动，不得发布违法、违规、有害或侵犯他人权益的信息。

-用户应遵守平台的交易规则和各项管理制度，不得恶意干扰平台正常运营秩序。

-用户在交易过程中应诚实守信，不得进行欺诈、虚假交易等行为。

七、知识产权保护

1.平台上的文字、图片、商标、软件等知识产权归平台运营方或相关权利人所有。未经许可，用户不得擅自使用、复制、传播、修改或用于其他商业目的。

2.用户在平台上发布的内容（如评价、晒单等），其知识产权归用户本人所有，但用户授予平台在平台范围内免费、不可撤销、非独家的使用许可，平台有权对这些内容进行合理的编辑、展示和推广。

八、隐私保护

1.平台尊重用户隐私，将按照隐私政策收集、使用和保护用户的个人信息。隐私政策是本协议的重要组成部分，与本协议具有同等法律效力。

2.平台不会向第三方泄露用户的个人信息，但法律法规另有规定或应司法机关要求的除外。

九、服务变更、终止与违约责任

1.服务变更与终止

-平台有权根据业务发展需要，对服务内容、规则等进行变更。平台将提前通知用户，若用户不同意变更后的协议，可选择停止使用平台服务。

-在下列情况下，平台有权不经通知直接终止用户的账户和服务：用户违反本协议约定；从事违法犯罪活动；严重影响平台正常运营秩序等。

2.违约责任

-若用户违反本协议约定，应承担因此给平台、商家或其他用户造成的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。

-平台若违反本协议约定，应根据实际情况承担相应的赔偿责任，但赔偿范围不超过用户因平台违约行为所遭受的直接损失。

十、争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律适用地]法律。

2.若用户与平台或其他用户之间发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼