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保险服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同的甲方为投保方，其身份信息如下：

甲方（投保方）：____________________（填写甲方名称，如”张某”）

住所地址：____________________

联系方式：*（用于通讯，具体保密处理）

本合同的乙方为保险服务提供方，其身份信息如下：

乙方（保险公司）：____________________（填写乙方名称）

法定代表人：*（保护隐私，使用替代）

经营地址：____________________

注册号：*（统一社会信用代码替代处理）

（二）合同内容

本合同约定由乙方向甲方提供指定保险服务，服务范围包括但不限于保险产品咨询、风险评估、投保手续协助、事故报告处理和理赔申请支持。具体服务项目基于双方协商，涵盖财产保险、人身意外伤害保险或疾病医疗保险等可选类别。服务期限自合同生效之日起计算，为期_年，并可经双方书面协议续展。保险费支付方式为甲方按乙方公示的标准费率，通过银行转账或其他约定方式分_期支付，每期保费金额基于所选服务计算。

本合同核心要素包括：甲方投保信息的真实性承诺、乙方服务响应时效性约定（乙方在收到甲方咨询或索赔请求后，应于__个工作日内回复处理进展）、服务记录存档（乙方保留电子文档保障可追溯），以及服务终止前的过渡期安排。任何服务变更需双方书面确认，并作为合同附件。保险覆盖范围与除外责任以乙方官方条款为准，甲方享有阅读副本的权利。

二、责任和义务

（一）甲方的责任和义务

甲方作为投保方，须遵守诚实信用原则，在投保前如实提供个人或资产信息，包括年龄、健康状况、职业背景、财产价值等，并保证信息准确性和完整性。若发生任何可能影响保险评估的变化（如健康恶化或财产损失），甲方应在__日内书面通知乙方。

甲方应按时足额支付保险费，支付方式可选择月度或年度分期。对于理赔申请，甲方需提交正式请求并提供事故证明材料（如医疗记录或财产报告），确保材料真实可查。在服务过程中，甲方有义务配合乙方调查人员完成查勘工作，不得故意隐瞒或伪造事实。甲方还需遵守保单条款中的行为规范，例如避免从事高风险活动致事故。未履行上述义务，可能导致保险保障暂停或终止，并由甲方承担相应损失。

（二）乙方的责任和义务

乙方作为服务提供方，须为甲方提供专业、及时的保险咨询和投保指导，在收到甲方申请后__日内完成风险评估并出具保单。对于理赔请求，乙方应于__个工作日内启动调查程序，核实材料真实性，并在合理期限内作出赔付决定。若赔付成立，乙方通过银行转账等方式支付赔偿金，额度基于保单约定。

乙方有责任维护甲方信息隐私，不得向第三方泄露个人信息（如姓名、联系方式、健康数据等），并使用加密系统存储数据。乙方须定期向甲方提供保单状态更新（如通过电子邮件或短信），并在服务过程中保持联系畅通。任何服务变动（如费率调整或条款修订），乙方应提前__日通知甲方，并提供解释说明。乙方还应履行行业标准服务，包括协助处理争议事宜和提供法律咨询。未履行上述义务，乙方须承担合同约定的补救责任。

三、违约责任

若甲方违反责任和义务条款（例如提供虚假信息或拖欠保费），乙方有权暂停服务直至违约纠正，并可追索相关损失赔偿（包括但不限于利息、调查费用）。甲方故意隐瞒事故致乙方损失时，需全额赔偿乙方额外支出及惩罚性补偿（赔偿额上限为保险费总额的百分之__）。

若乙方违约（如未及时处理理赔请求或泄露甲方隐私），甲方可书面要求限期纠正，违约期间甲方保费可延期支付。乙方赔偿甲方由此产生的实际损失（包括精神损害或额外开支），并支付罚金（罚金额为当年度保费的百分之__）。

任何一方多次违约或情节严重时，对方可书面通知终止合同，违约方须在一周内清理所有债务。不可抗力事件（如自然灾害）导致违约，不视为责任，双方可协商免除或延期履行，并书面备案。

四、争议解决方法

发生争议时，双方应优先通过友好协商解决，协商期不超过__日。如协商未果，任何一方可提交争议至指定仲裁机构（具体名称由双方填写，如”某市仲裁委员会”）仲裁。仲裁规则参照该机构现行条款，仲裁地点在双方住所之一。

若仲裁无效或双方同意，争议可提交至合同签署地的人民法院诉讼。诉讼期间合同履行不受影响，相关费用由违约方承担（包括律师费、仲裁费）。紧急情况（如保险服务中止致重大损失），双方可申请临时保全措施，以保护合法权益。

五、合同生效与终止

本合同自签署之日生效，效力覆盖服务期限及后续续展期。生效条件包括双方代表人签字盖章、附件完整（如保单副本），以及甲方初始保费支付确认。

合同可在以下情况终止：服务期限届满（双方可提前__日书面协商续签）、甲方或乙方提出终止（需提前__日书面通知并结清债务）、一方重大违约（按违约责任条款执行）、或因不可抗力事件（如法律变更或战争）致履行不能。

终止后，乙方应在_